Svetlana Lakoza
14
1
subscriber
0
subscriptions
828.7K
views
Очень понравилось вежливое отношение бариста Софии: поздоровалась, уточнила, предложила. Ответила на все мои вопросы, приготовила классный глинтвейн :)
Однако в заведение также была менеджер или управляющая, которая вела себя абсолютно невменяемо:
разлеглась на диване на входе, громко разговаривала на личные темы по телефону; после кричала мне в спину про пирожные, задавала мне те же вопросы, что и София, только спустя время.
Я заказала глинтвейн объемом 0,5, удивилась, что мне принесли его в огромной кружке, а не в чайнике, но уточнила, что все хорошо.
Крикливая дама чуть ли не из рук у меня вырывала кружку и настаивала "сейчас перельем!!"
Зачем, если гость сообщил, что его все устраивает?
Далее она приставала к гостям за соседним столом, чтобы они оставили отзыв на яндексе; всё это громко, нарочито и было ощутимо, что абсолютное всем в заведение от этого некомфортно 👌🏻
Характеризовать все позиции в меню "вкусно, у нас вкусно, а вот это тоже очень вкусно" – также сомнительно описание состава напитков и блюд.
Понимаю, что эта дама всё попробовала и в неё вкусно залетает всё без разбора, но знание меню лучше подтянуть :)
Если она – законодатель сервиса, то клиенты из кофейни разбегутся быстрее, что заведение отработает год.
Хочется пожелать скиллов радушного гостеприимства (как у бариста), а не агрессивного натиска и давления на гостей 🤗
К самому залу вопросов практически нет:
есть все необходимые тренажеры, вес, возможно хотелось бы побольше грифов или штанг с фиксированным весом. Также хочется обратить внимание, что один эллипсоид уже доживает свои деньки, и на ряде беговых дорожек зависает и не настраивается скорость и наклон.
Также в самом зале либо очень грязно, либо занимающиеся ходят в грязной обуви:
я купила новые кроссовки для посещения данного зала и спустя 4 занятия подошва полностью черная от пыли.
Основные вопросы вызывают тренеры данного клуба:
либо они считают, что им все можно, (что спорно), либо их набирают из самых отбросов.
Некий Владимир Мысков абсолютно хамски ведёт себя в зале: я занималась на тренажере, встала после подхода, он молча подвинув меня, сменил мою конфигурацию тренажера и посадил свою клиентку...
Есть рот, им можно разговаривать и уточнить, сколько мне осталось подходов и можно ли расшерить тренажер.
Далее они сделали подход и молча ушли, оставив тренажер на своих настройках.
После я занималась на скамье для пресса, Владимир отодвинул её после моего подхода, чтобы прилечь и записать какое-то видео.
Это нормально?
Или после его хотелок мне нужно ходить и поправлять тренажеры, чтобы я могла продолжить.
Я прихожу в зал, чтобы заниматься, а не занимать очередь за тренером в фотостудию.
Далее вторая тренер – Вероника, это вообще песня!
Я подошла к пустой скамье, минутку постояла, убедилась, что никто не занимается, положила свой телефон и бутылку на скамью и сделала 2 шага за гантелями.
Когда я обернулась, я увидела, как тренер взяла мои вещи и понесла в другую часть зала и переложила на скамейку.
На моё возражение, что я здесь занимаюсь, она похлопала глазками и сказала: "ну мы тоже, у нас ягодичный мостик здесь."
Я уточнила, что скамья уже занята мной, на что Вероника вновь ответила: "ну мы тут уже были";
Хотя скамья была абсолютно пустая в течение минуты до точно, а тренер и её клиентка подошли со всем снаряжением в руках.
Трогать чужие личные вещи – это правонарушение, за которое, в случае выявления повреждений, назначаются определенные меры!
Да и в целом, если человек не воспитан должным образом, ему не стоит находиться, а тем более работать в общественных местах.
Тренажерный зал – это как раз общественное место, а тренера, которые подбираются на работу, должны быть обучены базовым нормам приличия.
То, что один тренер грубит – это полбеды, а вот то, что личные вещи посетителей без спроса трогаются и перекладываются работниками фитнес-клуба — это повод привлечь к ответственности.
Отличный зал!
Вопреки неоправданным отзывам других пользователей, хочу сфокусировать на достоинствах данного клуба:
во-первых, удобное местоположение; я живу в альянсе, вокруг много высоток, так что зал находится в шаговой доступности большого количества людей.
во-вторых, месячный абонемент стоит ~4500 рублей, при этом нет никаких ограничений для посещения зала и сауны.
в-третьих, в зале есть практически всё необходимое для того, чтобы эффективно заниматься спортом!
в-четвертых, радушный персонал, ребята на ресепшене приветливы, готовы ответить на все вопросы. В женской раздевалке очень чисто и всегда убрано 👌🏻
да, может быть и места побольше, и инвентаря, и каких-то ещё доп.опций, но нельзя иметь всё сразу в одном месте и за приемлемую цену :) жизнь так устроена 😌 и сотрудники не должны ходить за посетителями и убирать гантели на место 🤡
В общем и целом, зал кайф.
Чисто, по температуре комфортно, оборудование есть, места для самостоятельных тренировок достаточно, месторасположение удобное, цена супер!
5 из 5
Перед вами какао, приготовленный в КЕКСе 2 октября 24года.
Возможно вы спросите: а почему горячий напиток в пластиковом стакане и обжигает мне руки через тонкий пластик?
А это потому что бариста приготовила мне какао сначала в картонный стаканчик, но на вопрос, где же крышка ответила: а её нет, извините.
На мой резонный вопрос, предлагает ли сотрудница КЕКСа нести какао просто так в руках и "как его пить вообще" она ответила: ну не знаю, вот так вот; и пожала плечами.
Решение нашлось именно такое — горячий напиток в неподходящей таре!
Кстати, если вы не видите маршмеллоу, оплаченный мною в данном заведении, не волнуйтесь — я тоже его не вижу там.
К сожалению, на эмоциях от абсурдности некомпетентности бариста я проглядела, что маршмеллоу мне не добавили.
Желаю сотруднице кекса приятного аппетита, когда она будет вкусненько кушать зефирки после окончания такой весьма неудачной смены на неподходящей работе💁🏻♀️
Впервые столкнулась с таким бредом в магазине Love Republic.
Одеваюсь здесь давно, имею статус амбассадора по карте лояльности. Сегодняшний визит поверг меня в шок!
Продавец консультант Ксения отказалась уточнить наличие товара в магазине по артикулу, сославшись на то, что "мы так не делаем, посмотрите сами в зале".
Я корректно уточнила ей, что абсолютно всегда связываюсь либо предварительно по телефону, либо по факту посещения магазина, и девочки даже конкретно в этом LR смотрят наличие, так как иногда распродажа висит в зале не вся, или товар может быть отправлен в брак.
Ксения, хлопая глазами вновь говорит "по номеру я не могу посмотреть"; я попросила позвать того, кто сможет это сделать, на что вновь получила предложение "посмотрите в зале сами".
То есть продавец консультант в магазине — это чисто номинальная должность, Ксения на ней выполняет функцию охранника или что?
Почему мне предлагают самостоятельно искать какую-то позицию на стойке, если я вежливо уточняю, что не готова перебирать все вещи и прошу оказать мне помощь?
Прошу руководство присмотреться к моему отзыву, а так же к тем, которые обращены в адрес некомпетентной работы продавцов консультантов.
Ксению, по моему мнению, следует вообще уволить, так как она не только не выполняет свои функциональные обязанности, так ещё и создает недостойное и отвратительно впечатление, как сотрудника магазина!
Очень люблю это местечко за потрясающе вкусные сендвичи и классный кофе!
ЗЛ — это довольно уютная атмосфера для такого маленького заведения 😍
Смущает только одна девочка бариста, которая во-первых, работает и готовит с распущенными волосами: они подстрижены длиннее, чем каре, (заколоть их можно вполне), так как есть еду с волосами желания не представляется.
Во-вторых, бариста ведёт себя "слегка" невменяемо: громко орет, кидается вещами через барную стойку, откровенно "ржёт", толкается с коллегами, перебивает как их, так и гостей 😕 А поцелуи и обжимания с её, я так понимаю, молодым человеком (тоже бариста) в присутствии гостей в заведении — это вообще тумач...
Очень некомфортно, когда она во весь голос пытается подпевать песням из колонки, обсуждает свои личные и интимные дела на полную громкость.
Я понимаю, что кофейня претендует на расслабленный формат неформального сервиса, но есть вещи, которые чрезмерны и потенциально отталкивают посетителей, вынуждая искать более спокойное место для обеда 😒
Было бы супер, если бы с данным сотрудником либо провели беседу, либо помогли с трудоустройством в цирк 🤡 Потому что такое поведение в заведении недопустимо банально по нормам приличия 😐
Никогда не думала, что напишу негативный отзыв любимому Winestyle, но, видимо, руководство расслабилось и начало нанимать в штат непрофессионалов.
Вчера, 24.07 я пришла в магазин в 22:58, я практически бежала, чтобы успеть купить вино, но в 22:58 дверь магазина была заперта.
Что ж, мой косяк, что пришла в последний момент, пусть на двери и указал график работы до 23:00 🤷🏻♀️ Я приняла это с грустью на душе:))
25.07 я пришла в магазин в 22:55. Спросила у продавца сразу, не закрываются ли они уже, пояснив, что вчера в 22:58 магазин не работал и был закрыт.
Продавец-консультант в грубой и хамской форме сказал мне "я вас разочарую, этого не может быть, мы закрываемся в 23:05"
Я не возражала, лишь подтвердила, что вчера было иначе, я смотрела на часы и дверь была закрыта, на что продавец вкинул "этого не может быть."
Окей, думаю я, и выбираю вино.
Продавец предлагает помощь, я быстро ориентирую его, какое вино пью, держу в руках бутылку и говорю, что оно мне нравится, но я хочу попробовать новое.
Молодой человек мне говорит "такого же нету". Я говорю, что такое же не нужно, порекомендуйте, пожалуйста, любое белое сухое, на что вновь слышу "оно у нас одно такое".
В итоге я самостоятельно беру с полки какую-то бутылку, спрашиваю "оно нормальное?", на что в ответ продавец говорит "уже 11, я не смогу вам пробить его, до свидания"...
То есть продавец магазина мало того, что не разбирается в винах, не заинтересован в помощи и продаже вина, ещё и всячески препятствовал мне, чтобы я успела купить товар (!)
Честно говоря, в данном магазины со мной случилось такое впервые; Абсолютно всегда до сегодняшнего дня я приходила к ребятам и с кайфом выбирала вино, они консультировали по ассортименту и предлагали попробовать что-то новое 🫶🏼
А тут какое-то отношение работника из-за которого мой семейный праздник был испорчен. Либо он намерено тянул время, либо просто не умеет работать...
От всей души прошу руководство отправить такого сотрудника на курсы коммуникации с покупателями, а так же на курсы по вину,
чтобы другие покупатели не разочаровались в магазине, как я сегодня...
Вот уже второй год являюсь постоянной клиенткой этой замечательной студии.
Нравится всё!
Во-первых, территоральное расположение:
3 минуты пешком от метро, либо есть парковка для такси и каршеринга, поэтому на маникюр удобно добираться в любую погоду 🌦
Во-вторых, это удобная система записи.
В 100% случаев мне предлагаю супер удобные даты и время!
Не знаю, может это мне так везёт, и всё-таки приятно, что я не жду неделями запись даже к своей очень востребованному мастеру 💁🏻♀️
Третье – это, конечно же, мастер Алина!
Мне её посоветовала подруга, которая ходит к ней уже более двух лет, и с Алиной у меня случился мэтч с первого посещения ❤️
Всегда аккуратный маникюр, который сохраняется на долгое время,
покрытие без нареканий: ровное, плотное, прочное, и самое важное (для меня), ногти не выглядят, как огромные пирожки!
Другие мастера в других салонах намазывали лак как масло на хлеб 🙈😁
Алина же создаёт действительно невероятную красоту на моих ноготочках 💅🏻💅🏻
Искренне рекомендую всем дамам, 💕которые любят себя и выбирают только качественный сервис уход за собой эту студию маникюра 🩷
Отвратительно работающий интернет!
Для кого-то посещение ресторана – это не только про покушать, но ещё и возможность поработать на ноуте и пообедать одновременно.
Когда прихожу в заведение, чтобы несколько часов поработать, никогда не занимаю посадочное место просто так, стараюсь сделать заказ на средний чек заведения.
Однако поработать в этой Сицлии Вам не удастся:
скорость интернета менее 1мбит/секунду (прикрепила скрин).
Это значит, что сообщение в вотсапе будет отправляться более полминуты;
да что говорить, даже сайт Сицилии открывается наполовину и картинка пиксельная, как из 2000х😅
За 1 час 15 минут, что я пребывала в заведении, интернет вылетал 4 раза 👌🏻
А мне всего-то требовалось заполнить форму в гуглдок, а не скачивать гигабайты трафика...
Обидно, что заведение не заботится о своих гостях.
Студия крайне странная.
Во-первых, нужно доплачивать за часть оборудования, которое во всех других студиях предоставляется бесплатно (например соты).
Во-вторых, так называемая "гримерка", которая уже располагается в углу арендованного нами помещения, также оплачивается дополнительно 400р, хотя мы уже сняли всю студию, 400рублей за то, чтобы включить лампы на гримерном столе - это смех.
Отпариватель тоже платный %)
На фото в студии четко видно, что диван стоит на циклораме, по этой причине и бронировали студию, однако администратор сообщила, что диван ставить на белый фон нельзя.
К организации работы претензий нет, коммуникация с администратором лёгкая и приятная!
Но вот эти доплаты сильно удешевляют сервис и качество студии и оставляет не самые приятные впечатления.