Вячеслав
6
0
subscribers
1
subscription
951.5K
views
Pochtovoye otdeleniye № 125047, otdel dostavki
Moscow • Post office
Save
Отделение нормальное. Ничего особенного. Никто никуда не торопится - все уже все успели.
Единственное, что раздражает - выгоревший телевизор в зале. Выгорели светодиодные ленты из-за того, что кто-то умный выкрутил яркость на максимум. Ни черта не видно теперь. Как следить за очередью людям с плохим зрением - не ясно.
Неужели у отделения расположенного в ЦАО нет возможности отремонтировать телевизор? Не столь крупных денег это стоит.
Посмотрел старые отзывы с фотографиями - уже года три точно этот телевизор ослепляет своей синевой.
Огого обстановочка
Moscow • Furniture store
Save
Заказывал пару лет назад кровать. Кровать была красивая и стоила недорого, относительно рынка и качества. Привезли достаточно быстро (3 недели или около того).
Не было возможности собрать самостоятельно, поэтому выписал сборку из магазина в Авиапарке.
Сборщик кровать собрал и сбежал, не уточнив , что к одной из ножек не приделал подпятник.
Когда я это обнаружил, я ему набрал и поинтересовался почему. Ответ был: «Сколько у меня их с собой было, столько я и поставил. Ищите сами и ставьте».
Обратился в магазин - вдруг там завалялась нужная деталь. Обещали поискать и перезвонить.
С тех пор магазин со мной не связывался.
За это время металлическая ножка кровати успела причинить серьезный урон паркету. Сама кровать собрана безобразно, уже несколько лет ходит ходуном.
Итог: магазин хороший только до тех пор, пока покупка не оплачена. Сервис очень сильно хромает.
OBI
Urban-type Settlement of Otradnoye • Hardware store
Save
Заказывал на доставку 27 листов металлочерепицы. Номер заказа 1112203751.
Заказ предварительно оплатил.
Со мной связался менеджер отдела доставки Оби-Митино и подтвердил дату доставки.
В указанную дату (сегодня) приехал курьер, открыл кузов, а там - 27 профильные трубы. Металлочерепицы нет.
Посмотрели накладную - металлочерепица есть.
Водитель сознался, что видел, как на складе грузили не то, что в накладной. Он обратил внимание, но его слушать не стали.
По итогу курьер с профильной трубой уехал дальше. Сказал, что позвонит на склад, передаст информацию и со мной свяжутся.
Прошло 10 часов. Никто не связался. Попытался позвонить в справочную:
+88005008080 - Единая справочная Оби при попытке связаться с оператором ставит звонок на линию и на него никто не отвечает. Никогда.
+74957777575 - Справочная по Москве поступает еще подлее. При попытке ввести команду в тональном режиме, на команды не реагирует. Т.е. тональный режим не работает и альтернатив не предлагается.
У меня не было бы претензий, если бы я заказал мелочевку, которую могу установить сам, но в этот раз заказывал кровлю. Ее монтирует кровельщик. За деньги.
Простой кровельщика по вине никчемных складских работников оплачивается из моего кармана.
По итогу, у меня ни денег (оплаченных по предоплате), ни черепицы. Комментариев Оби по ситуации тоже нет. Зато есть оплаченный день простоя кровельщика.
Оби отдает доставку частникам. Своей нормальной доставки у них нет и похоже не будет. Про складских работников - комментарии излишни.
В очередной раз убеждаюсь, что Оби несерьезная контора с безответственным отношением к клиентам.
Ingosstrakh, sales office
Moscow • Insurance company
Save
Являлся клиентом компании на протяжении 10 лет.
Отказали в оплате мелкого ремонта (царапины лкп) по КАСКО. Не устроил разрыв в дате происшествия и дате обращения в МВД (участковый в отпуске был).
Стоимость всего ремонта составляет максимум 15% от стоимости полиса, но у Ингосстраха есть формальное основание для отказа. Им они и пользуются, что свидетельствует о низкой клиентоориентированности.
Дожидаться окончания срока действия полиса я не буду - расторгну прямо сегодня. За неиспользованный срок договора обязаны вернуть деньги. На них и отремонтируюсь. В Ингосстрах больше ни ногой.
Kanzler
Moscow • Clothing store
Save
Магазин удобно расположен географически - рядом метро и ТТК. Консультанты приветливые, не навязчивые. Ассортимент товаров достойный. Если что-то отсутствует - привезут из другого магазина сети.
Farmers Market
Mytischi • Cafe
Save
09.07.22 купил в ларьке № 41 говядину на шашлык. Парень-продавец нахваливал своё мясо, сообщал, что годится и на стейки и на шашлык.
Куплено было 2 кг. Принять оплату по карте при помощи терминала продавец отказался, только переводом с карты на карту, что сразу насторожило.
Попытка приготовить мясо оказалась неудачной. Одну порцию мяса пришлось варить около 2 часов, что , как оказалось в последствии, лишено было смысла - мясо так и осталось жёстким как подошва ботинка.
Вторая порция была замаринована и отложена на сутки «дозреть». Тем ни менее, при жарке мяса на мангале результаты были примерно одинаковые - жёсткое мясо, которое решительно невозможно употреблять в пищу.
Мясо продавец подсунул явно из очень старого животного. Все условия качественного приготовления говядины было соблюдены, но если мясо изначально не годное, то как с ним не ухищряйся - результат будет один: напрасно выкинутые деньги и испорченное настроение.
Вернувшись к ларьку № 41 я увидел там продавца, который продал мне эту дрянь. Узнав меня, он снова начал подсовывать мне свой неликвид. Осознав причину моего визита, продавец в резкой форме сообщил мне, что мясо я у него не покупал и вообще он меня не знает.
Пререкаться с этим наглым вруном я не стал. Отзыв на его ларёк тут будет намного полезнее для тех, кто отважится что-то покупать в этом сомнительном месте.
Leroy Merlin
Moscow • Management company
Save
Заказ № 210653873963 сделан 18.06.21 с доставкой на 21.06.21.
В день доставки позвонил шофёр и сказал, что приедет из Домодедово через пару часов.
Через 3,5 часа он все таки приехал.
Подъехав к дому, куда оформлена доставка, шофёр заявил, что я «не обеспечил ему парковочное место доя разгрузки», поэтому он уезжает.
Т.е. я оплатил предварительно товар, доставку, подъем на этаж, но, черт подери, не обеспечил этому «принцу» парковочное место рядом с домом.
Это шофёр озвучил в ультимативной форме, сославшись на то, что он «звонил в офис и ему там подтвердили, что он имеет право».
Попытки вернуть этого болвана через его начальство не привели к результату - там просто не берут трубку (видимо есть дела поважнее, чем довольный покупатель).
На следующий день списали деньги за доставку и подъем на этаж, т.е. я оплатил неоказанию услугу.
Отношение к клиентам свинское. На жалобы по телефону не реагируют. Жалобу через сайт рассмотрели и предложили новый срок доставки, но в указанный срок опять ничего не привезли. Дважды.
Деньги возвращать откапываются по причине того, что «товар не вернулся на склад». Почему я должен контролировать возврат товара на склад? Может шофёр его продал на базаре? Может какая-то бестолочь на складе не оформила приемку?
Короче, пользуются чужими деньгами.
Схожу в суд с заявлением по Закону о защите прав потребителя. Не дошло по-хорошему, будет по-плохому.
Lemana Pro Distribution center Domodedovo
Domodedovo • Design institute
Save
Заказ № 210653873963 сделан 18.06.21 с доставкой на 21.06.21.
В день доставки позвонил шофёр и сказал, что приедет из Домодедово через пару часов.
Через 3,5 часа он все таки приехал.
Подъехав к дому, куда оформлена доставка, шофёр заявил, что я «не обеспечил ему парковочное место доя разгрузки», поэтому он уезжает.
Т.е. я оплатил предварительно товар, доставку, подъем на этаж, но, черт подери, не обеспечил этому «принцу» парковочное место рядом с домом.
Это шофёр озвучил в ультимативной форме, сославшись на то, что он «звонил в офис и ему там подтвердили, что он имеет право».
Попытки вернуть этого дурачка через его начальство не привели к результату - там просто не берут трубку (видимо есть дела поважнее, чем довольный покупатель).
На следующий день списали деньги за доставку и подъем на этаж, т.е. я оплатил неоказанию услугу.
Отношение к клиентам свинское. На жалобы по телефону не реагируют. Жалобу через сайт рассмотрели и предложили новый срок доставки, но его все время двигают так, как им удобно.
Деньги возвращать откапываются по причине того, что «товар не вернулся на склад». Почему я должен контролировать возврат товара на склад? Может шофёр его продал на базаре? Может какая-то бестолочь на складе не оформила приемку?
Короче, пользуются чужими деньгами.
Схожу в суд с заявлением по Закону о защите прав потребителя. Не дошло по-хорошему, будет по-плохому.
УФНС России по городу Москве
Moscow • Tax auditing
Save
УФНС реально помогло решить вопрос зависшей переплаты с ИФНС №29, которая в одностороннем порядке зажала на полгода переплату и не спешила возвращать.
Жалоба в УФНС на местную налоговую в течении 7 дней смогла все решить. Переплата возвращена.