Оксана Р
6
1
subscriber
0
subscriptions
1.2 m
views
Более 10 дней пытаюсь безрезультатно получить принадлежащую мне посылку.
3 октября пришла за посылкой, а почты нет.
Нет ни вывески, ни режима работы, дверь закрыта, через окно просматривается пустое помещение (обурудования нет). На сайте Почты России отделение значится как работающее, в личном кабинете адрес получения указан этот, все операторы горячей линии доказывают мне, что отделение там есть, бот тоже отсылает за посылкой по данному адресу.
После очередного звонка в колл-центр один из операторов сказал, что нужно сходить в любое отделение и написать заявление на переадресацию посылки в другое удобное мне отделение.
Онлайн или по телефону этого сделать нельзя, нужно личное присутствие.
Поехала в центральное отделение на Коммунистическую, там ответили, что переадресовывать не будут, посылка на месте, а почтовое отделение с Восточного переулка 1 переехало в "соседнее здание", но точный адрес не назвали, вот так просто "соседнее здание".
Обошла все соседние здания и всю округу в радиусе 1км, спрашивала во всех магазинах, аптеках и т.д, может кто знает куда переехало данное отделение? Никто не знает.
На сегодняшний день (14 октября) посылка до сих пор не получена. И где ее получать - не известно..
Срок хранения скоро закончится.
Похоже, придется обращаться в Роспотребнадзор по вопросу введения в заблуждение потребителя, а также в Прокуратуру с заявлением о незаконном удержании чужого имущества.
Сколько себя помню, заправляемся всегда на завправках этой сети.
Ехали издалека семьей, остановились залить полный бак и воспользоваться санузлом.
Увы, туалет не работал (яма полная), а уличного нет. Честное слово, хотелось справить нужду прям там!
Была постоянным клиентом Апельсина на протяжении нескольких лет.
В основном брала готовую продукцию, дизайн выпечки мне не принципиален, поэтому заезжала по любым поводам и брала торты из наличия.
Но крайнее моё обращение в Апельсин стало последним. Больше я туда не вернусь.
Нужен был торт на много человек, весом примерно 3кг. Такого размера мне удобнее разрезать торт прямоугольной формы, чем круглой, поэтому решила сделать торт на заказ.
На официальном сайте кондитерской выбрала торт в виде футбольного поля по 580руб/кг. Пришла на Л.Кассиля делать заказ, показала фото с их сайта(!) Мне озвучили, что дополнительно оплачивается табличка (100руб) и мячик (если со свечой - 100руб, без свечи - 50руб). Я выбрала мяч без свечи.
Про футбольные ворота не сказали ничего, я подумала, что они входят в стоимость.
В день исполнения заказа мне звонят и сообщают сколько ещё нужно доплатить. Сумма получилась больше, чем ожидалось. Спрашиваю почему так много? Отвечают: торт весом 3,1кг по 800руб...
Что? Какие 800руб?! Я заказывала торт по 580руб.
На что мне нагло начинают вешать на уши лапшу, что это не такой торт, у вас другой.
Какой ещё другой? У меня наипростейший торт с минимальным составом: медовые коржи и сметанный крем. Всё! Ни орехов, ни ягод, ни сгущёнки, ни безе...Хотя, если верить информации с сайта, то даже состав не влияет на стоимость. Тогда что же особого в моем торте, что он вдруг подорожал на 40% от изначальной цены?! Пришлось спорить и настаивать на своём, опираясь на их сайт. Попросили выслать скрин торта на мессенджер (сами-то видимо не знают свой ассортимент и не в состоянии зайти на сайт). Выслала. Перезванивают. И вместо того, чтобы извиниться перед клиентом, т.к они не правы, начинают высокомерным тоном предъявлять, что мне надо было делать заказ у администратора, а не у продавца! То есть я сама виновата, не к тому работнику обратилась. Пришлось мне отрабатывать и этот наезд: я делала заказ в вашем магазине, у вашего сотрудника, кто там у вас по должностным инструкциям должен принимать заказы я не в курсе, плюс на вашем официальном сайте цена 580руб.
На что услышала, что на сайте информация не соответствует, а кассир неправильно приняла заказ, она не знала как надо, вот если бы она спросила у администратора, а она не спросила, значит с неё вычтут не достающую стоимость....
Вот зачем мне эта информация???
В общем стоимость пересчитали, но посчитали плюс ворота, про которые изначально не сказали и мяч не 50руб, как было оговорено, а 100руб, хотя он был без свечи. Кстати, мяч полетел в мусорное ведро, потому что мастику у нас никто не ест. В итоге стоимость доплаты за торт получилась ниже на 500руб, чем первоначально озвучили.
Вот такая история.
Отличный пункт, чистый, просторный. Девочки всегда откроют посылки, проверят целостность и соответсвие.
Самые низкие цены на кирпич! Даже на заводе дороже. Как они это делают, не знаю)))
Доставляют быстро, выгружают аккуратно.
Купить можно даже в рассрочку!
Если бы все работали так, как Кров-Сервис, было бы здорово!
Дополняю отзыв (05.2020)
Живем в доме от Кров-Сервис почти 8 месяцев. Рады, счастливы, удовлетворены))))
В целом про Строитель особо ничего сказать не могу, но я посетила фитнес клуб тонус, в частности занятия на гамаках. Осталась под впечатлением, супер вещь! Инструктор тоже супер!)
Люблю этот магазин! Хороший ассоримент. Не помню случая, чтобы мы что-то искали и в Волжском береге этого не оказалось. Ассортимент постоянно обновляется, т.е он современный, не застарелый. Цены ниже, чем во многих местах в городе. Большая удобная территория для парковки и погрузки.
P. S. На фото обои, приобретенные в 2020 году. Цена за рулон была на 2-3 сотни ниже, чем в других магазинах!
Дарила мужу на годовщину свадьбы сертификат на прыжок с парашютом.
Впечатлений масса, как у него, так и у меня. Очень атмосферное место, ребята молодцы- все веселые, позитивные!
Можно прыгнуть с инструктором, можно одному самостоятельно (парашют раскроется сам)
Можно также взять фотографа, который снимет весь полет от и до.
Если вы любитель адреналина и постоянно в поиске острых впечатлений, рекомендую!
Я не фанат ТЦ.
ТЦ - как ТЦ.
Магазинов немного, из развлечений только бистро Гуднесс с небольшой детской зоной в углу.
Внутри самого ТЦ просторно, удобная планировка - всё по кругу, не заблудишься. И туалет легко найти😂
Для меня это самая лучшая транспортная компания.
Во-первых, она находится в городе, не так далеко от центра. Можно доехать не только на личном транспорте или такси, но и на маршрутке и даже пешком дойти.
Во-вторых, низкая цена.
В-третьих, быстрая доставка.
В-четвертых, ни разу ничего не пропадало в пути и не было никаких других недоразумений.
В-пятых, доброжелательный, ответственный, отзывчивый персонал.
В общем заслужено 5 звезд)