Обратилась в агентство агентству INFINIX TRAVEL в первый раз и не пожалела! Хотелось отдохнуть зимой в новой стране и выбор пал на Кубу. Менеджер Татьяна очень компетентный специалист, была во многих отелях и честно рассказала о всех плюсах и минусах отдыха. Всегда была на связи! Несмотря на разницу во времени 8 часов! Проверяла, начиная с вылета из Шереметьева и весь отдых! Буду обращаться ещё!
Bank RNCB
October 2023 •
3
очень медленное обслуживание
Pole of cold
May 2023 •
1
Ужасный сервис. Полюсу холода абсолютно плевать на проблемы клиентов. Забронировала азот заранее за 3 дня! Сказала чётко менеджеру, что сейчас время выпускных и мне нужно ровно в 8:00 при открытии купить азот и мчаться на заказ. Я еще уточнила не будет ли такого, что я приеду к 8:00, а азота не будет? Меня уверили - нет, мы позаботимся, чтобы азот остался с вечера 25 мая. Так же пообещали и моим коллегам. В итоге мы стояли в очереди с 8:00 до 9:30!!! Полтора часа опаздания..
В это время мне обрывают телефон заказчики, потому что 30 человек детей ждут праздника. В итоге потеря мною 2-го заказа потеря денег. В полюсе холода отвечают, что это не их вина. А чья? Жуткая компания никому не советую.