Тануки
September 2023
5
Самое любимое место в районе Отрадное! Приятная атмосфера, комфортно даже когда много посетителей. Приятные, вежливые официанты, вкусные не жирные блюда , оригинальная подача.
Hilton Saint Petersburg ExpoForum
July 2022
3
Отель очень нравиться, нашей семье комфортно в нем, но спа зона разочаровала: нас не пустили со всеми детьми, аргументируя правилами прохода только олиного ребёнка и одного взрослого, на решения нашего вопроса не отозвались, в итоге мы бегали за детьми, а дети плавали по очереди по 20 минут, очень грустно, что правила решают больше, чем человеческое отношение, старшие дети хорошо плавают, но никакие уговоры не прошли, менеджер очень неприятно и грубая, говорила, что ничего не хочет слушать, отдых подпортили, грустно!!!! Надеюсь это сообщение увидит отдел контроля качества отеля и скорректирует политику. Все же если есть правила, то они должны быть едины всегда и для всех, а не по настроению персонала. И в письме с информацией об ограничениях и условиях проживания, которое приходит после бронирования, должны предупреждать об этом, чтобы можно было принимать правильное решение бронируя отдых. Предупреди нас заранее, что дети не смогут вдвоём попасть в бассейн, мы бы не стали бронировать, так как отдых был для них, а им нужен только бассейн. А так, испортили весь отдых.