ЗАГС
April 2023
1
Уровень сервиса - просто на нуле. Заказала справку, оплатила госпошлину, но справку так и не получила. Причём мне нормально так и не объяснили, как вернуть деньги за уже оплаченную пошлину, какую справку оформить, почему нельзя это сделать сейчас при них. Отправили и сказали оформить заявку на другой день снова через госуслуги. Начальница назвала мне не тот номер формы - сама не знает или специально, чтобы я 3 раза к ним бегала? Я бы, может, и спокойно отреагировала. Но я предварительно позвонила. Мне сказали успеть, тк справка готовиться ни больше, ни меньше 30 минут. Побежала до них, чтобы успеть до обеда. Пришла, мне главный специалист сразу сказала, что выбрана не та форма заявления, но паспорт мой взяла. По факту 15 минут она сидела в своем телефоне, потом вернула паспорт со словами - справку не дадим, заявление неверное, надо еще раз платить пошлину. Что, нужно было 15 минут у себя в телефоне просидеть, чтобы соизволить мне сообщить, что я зря сижу? Зато по звонку в МФЦ, длившемуся 1 минуту, я узнала какая справка, как быстро получить, куда приехать, закрыла все свои вопросы.