Dodo Picca
October 2021 •
1
Неоднократно заказываю в Додо на Речном. Касательно пиццы я бы сказал, что "пицца как пицца". А вот с доставкой эти ребята не справляются. Вы можете и в поддержку писать. И, возможно, ваши обращения куда-нибудь доходят. Но многие месяцы пользования услугами привели меня к выводу, что пора прекращать кормить этих дармоедов. Пиццу могут привезти с опозданием, и для Додо на Речном это в порядке вещей. Да, скорее всего вы получите промокод на большую пиццу 35см, который будет в личном кабинете на сайте, но все-таки вы совершаете заказ и ожидаете, что его доставят "как можно скорее" согласно времени выбора доставки. Но нет, ваш заказ сначала приготовят, а потом он сменит статус на "Собираем". В таком статусе "сборки" заказ из 2 пицц (мой обычный заказ) обычно находится от 20 минут. Так, оставляю отзыв 24 октября 2021 года, суббота, около 10:00. Уже минут 40 мой заказ "собирают". И еще минут 20-30 его будут доставлять. Скорее всего, курьер один, возможно даже пеший. Вот его и пакуют по полной. Никому не интересно, что ваш заказ уже давно мог быть не то что отправлен с курьером, а уже и доставлен. В каком-нибудь Доминос (из своего опыта) аналогичный заказ мне привозили в течение 30 минут с момента заказа(!). Потому что конкретно в этом Доминос хорошо организована доставка (из моего опыта). Но Додо на Речном это просто какое-то посмешище в плане доставки уже готовой пиццы: заказы готовы и ожидают отправки с курьером, но они будут лежать, потому что курьеров мало, а те, что есть, скорее всего пешие. Надоело писать в поддержку. Мои неоднократные сообщения по вопросам доставки Додо на Речном были, очевидно, проигнорированы. Сегодня был мой крайний заказ в этой пиццерии. Франшиза Додо для меня теперь мертва. Можете забрать свои "додо-коины": все равно ваше приложение на телефон я устанавливать не буду. Лучше бы курьеров набрали в штат. Также общался с одним из курьеров, который сообщил, что в этом Додо действительно беда с доставкой (т.е. сотрудник организации подтвердил, что проблемы имеют место, и я точно знаю, что мой многомесячный опыт заказов — не какое-то то и дело исключение из правил, а обычная практика доставок Додо на Речном). Оставляю данный отзыв, чтобы предупредить, что горячей пиццы с Додо на Речном ждать не приходится. Она приедет "тепленькой", и ее нужно будет греть. Возможно, приедет с опозданием.