Олеся
5
0
subscribers
0
subscriptions
23.7K
views
Спасибо Екатерине за чудесные бровки 😍
Переживала перед процедурой, но мастер успокоила, сделала красивую форму и подобрала цвет прям как надо.
Сеанс прошел максимально комфортно, время пролетело незаметно за приятной беседой. Уже записала к мастеру свою маму.
Пришли в субботу на завтрак в 11:20 (в 11:00 ресторан открывается), половины меню завтраков нет в наличии. Закончились булочки. Интересно, почему ресторан заблаговременно не заказывает продукты. Ушли крайне недовольные, потому что специально ехали в это место на завтрак.
Ожидание горячего блюда (гироса) 40 минут при неполной посадки зала и официант с засосами 👌
Замечательный салон, всегда красивые цветы, приятные девушки-флористы и приветливая атмосфера! За цветами только сюда 😍
Последний раз покупала ранункулюсы - волшебство!
Концепция классная, маникюр топ-мастера и про обычно делают хорошо, но клиентоориентированности там нет.
Пришла на педикюр. Мне сняли покрытие и сказали, что на одном из пальчиков ожог. Сказали, что если будем покрывать, то надо подписать бумажку, что я в курсе и что в случае чего к ним претензий нет.
Самое интересное, что до этого педикюр я также делала в этой студии, но в другом филиале. И ожог мне поставил один из топ-мастеров.
Я написала об этом администратору, описала ситуацию. На что мне сказали, цитирую: «Это может быть не ожог, могли содрать покрытие и ногтевая пластина стала тоньше и поэтому при контакте с обувью, базой, может образоваться ожог, это ничего страшного но лучше всего все снять и сращивать». Чтобы вы понимали, админ, который мне ответил, даже не видел мой ноготь с ожогом.
Я написала, что вообще-то мне даже дали бумажку подписать, что меня поставили в известность об ожоге. На что мне было сказано, что информацию передали, с обратной связью вернутся.
Два дня уже что-то не возвращаются, а на сообщения не отвечают.
Банально даже не извинились и не признали вину мастера. Прекрасный подход!
Очень понравился интерьер 😍 симпатичное место, приятная атмосфера
Здорово, что теперь в Солнцево есть, где провести вечер
Если вам дороги ваши нервы и деньги, то не заказывайте ничего в этом магазине. Кормят общениями. Говорят, что платье будет готово через две недели, а на деле ждёте пять. Говорят, что будет в понедельник, а потом не звонят в понедельник, связываешься с ними сам, и оказывается, что платья все ещё нет.
Вообще никакой клиенториентированности.
Своей вины ни в чем не чувствуют, переводят стрелки на производителя. "Ну мы ведь не виноваты, это они нам не отдали ваше платье".
Жду возврат денег с 18 июля. Сказали, что в течение десяти рабочих дней отправят. Пишу сейчас, чтобы узнать, где же мои деньги. Ответ:"Бухгалтер будет в пятницу, отправит всем клиентам деньги. Подождите, пожалуйста" - смешно просто, хоть в суд подавать.