Заблокировали карту, чтобы обезопасить МЕНЯ по 161-ФЗ. Сразу скажу, что такая ситуация была аж 2 раза в других банках, однако там всё решалось звонком на горячую линию в любое время суток.
В этом же чудо-банке нужно обязательно ехать в отделение и решать этот вопрос. Первый раз поехал в отделение на Комендантском проспекте, оставалось 35 минут до закрытия. Девушка сообщила, что не успеет это сделать, однако пошла навстречу и оформила какое-то там заявление. Собственно, я крайне сомневаюсь, что она его оформила, так как самого заявления я не видел и кроме паспорта ничего не предоставлял. Спустя 2 дня пошел в это отделение, опять же, за 30 минут до закрытия, потому что в субботу банк работает до 18:00. История такая же: времени нет, мы не успеем. На просьбу хотя бы снять наличные через кассу сказали, что нужно решить вопрос с блокировкой. Настолько меня обезопасили, что я даже продуктов себе купить не могу. Заботятся, чтобы не ел после шести.
Краткий итог: Блокировка актуальна, в наличных отказано, работает банк тогда, когда и все люди работают — к ним в отделение не попасть. Суббота до 18:00, воскресенье не работают вообще. Смех и грех. Чтобы дозвониться на горячую линию, нужно позвонить на линию юрлиц с просьбой перевести на другую линию, в общем, всё для людей!
!