ValliStepStudio
June 2023
1
Ходила несколько раз на маникюр,в последний раз,снимая шилак,увидела просто жуткий ужас. Мастер посочуствовала и сказала,что да,ногтям надо отдохнуть и просто сделала маникюр,порезав кутикулу,пальцы в кровь,придя домой,начала мыть руки после их крема,все пальцы горели огнем от порезов. Я обратилась к адиминистратору с претензией,на что мне дали ответ,помажьте бипантоном,ничего страшного,заживет. А про полопавшуюся от кровоподтеков ногтевую пластину,мне сообщили,что я сама!!!! виновата,типа не вытаскивала руки из лампы,а я похожа на мазохистку,сама себе больно делать? Конечно вытаскивала,но,видно для ускорения,девушки лампы свои ставили ,а там мощность безумная ,видимо,была. По итогу, ни деньгами,ни извинениями никак не компенсировали этот ужас.я в шоке от того,что ставят 5 звезд этому заведеньицу.
SupBerry
June 2023
4
Были на выходных,заранее посмотрели отзывы и решили посетить этот ресторанчик. Кухня -4 балла,минус ,из 4х горячих блюд,2 были еле теплыми,тарелки горячие,а солянка в ней чуть теплая,не очень вкусно,конечно.Попросили разогреть,официант Алена,быстрая,доброжелательная девушка быстро организовала. Отношение персонала-5 баллов,улыбаются при входе,предлагают бронирование столиков на определенное время,мы забронировали и ушли гулять. Интерьер-4,может заметила только я,тк сидела лицом к окну,по бокам недоделанные выходы,скрутки для электроприборов и лампы не висели,может не успели украсить. Туалетная комната-5 чисто,удобно,есть отдельно раковины в кабинках и для рук полотенца бумажные,а не сушилки,что говорит о внимании к посетителям и отношении,за это спасибо. Последнее,желаю процветания заведению, есть износ мебели,пора перетягивать продавленные сидения кресел,видно,что посещаемость зашкаливает,что и хорошо! Хотелось попробовать все блюда,если они,действительно,такие же вкусные,как мы ели,то до новых встреч!
Polyclinic No. 1, department No. 2
April 2023
1
Помтоянно сталкиваюсь с хамством в регистратуре,а именно с Сандаловой Е.Л. на все вопросы или кидает трубки,или сразу отказывает в обсоуживании. Первый случай был со мной,пришла на прием к доктору, Санндалова,не смотря на мое право обслужмваться и быть прикрепленной к любой поликлиннике по месту жительства и удобству нахождения,отказада мне в выписке карты,устроила мне скандал,отчитала как подростка,я с высокой температурой и осипшими связками не смогла ее уговорить.ее ,,высочество,,янаблюдала,кю КАЖДОМУ из посетителей в очереди в регистратуру наговорила ,,приятностей,, беременной отказала в посещении доктора изза отсутствия какой то справки,пожилому ветерану орала,чтобы он звонил и записывался,несмотря на то,что он пришел записаться,тоже ,в итоге,отказала в посещении врача. Возникает впечатление,или это по просьбе ,,сверху,,отсеивает пациеетов,чтобы снизить нагрузку,или это ее самостоятельная инициатива. В итоге,не заоегестрировавшись,я пошла к Герасимову,он принял,назначил лечение,про ренистратуру сказал-идите договаривайтесь. Это как? Второй случай-заболел супруг,сходил к доктору,выписали больничный,на сл.день получили диагноз-ковид.я позвлнила в регистратуру спросить,какое дальнейшее назначение и лечение с просьбой,не отвлекая визитами,скорректировать лечение,хотя бы по телефону. Регистратор стала записывать все данные и тут у нее вырывают трубку,и опять Сандалова,начинает орать,что доктор не придет и ни на кого не переключат! При том,что разговаривая с ней в уважительной форме,получаешь сразу крики,агрессию, женщина реально больна. Я сооьщила,что буду жаловаться на нее заведующей,на что она ответила,что пожалуйста и бросила трубку. Пришлось вызывать доктора с профсоюзной,девушка регистратор там ответила,что на Сведлова неправы и непонятно такое поведение. Выздоровим,обязателтно напишу письменную жалобу на Сандалову.
SPA-Бутик
January 2023
4
Была с подругой,понравилась теплая сауна,бочка -замечательная,а вот зал,где бассейн,был холодгым,мы замерзли,плюс после массажа,который,сложно назвать массажем,было поглаживание по телу,даже не укрыли теплым,замерзли еще сильнее. Из явных минусов-расшатанные кресла,в которых. страшно сидеть,вдруг рухнет,не уходящая вода из душа,поддон забит и не чищен,смыть пиллинг нормально невозможно,тк стоишь в жиже и все выплескивается из поддона на кафель,прохладно в помещении,проводили пить чай в другое,такое же прохладное помещение. Итог,ноги ледяные,сижу дома посое такого спа с насморком. По уходу ни одного вопроса,понравиллсь ли... совсем не клиентоориентированный персонал. Да и шкафчики в раздевалке тоже сломаны,пришлось искать другой,тк был сломан замок. Видно,что владелец не работает с персоналом,давно не делает ремонт,экономит на обслуживании сантехники,ткстойки дцша ржавые,а хозяин просто приглушает свет в салоне,чтобы явно не бросались в глаза недочеты. И это при том,что поход в салон вышеь каждому в 2900 ,цену повысили с НГ
Kristofer Bulkin
December 2022
1
Зашли вчера попить кофе,3 стола свободны ,но были завалены грязной посудой от предыдущих посетителей. Стоит продавец -высокий молодой человек в очках. Видит,что нас трое,пока не попросила убрать,хотя бы с олного стола,продолжал молча,не поздоровавшись даже,стоять. Никакоой клиентоориентиоованности,3 мальчика продавца и все с недовольными лицами и ,простите,пряио вот отвлекли их от созеоцания чего-то интересного у них за прилавком. Салфеток на столе нет,стол,по итогу,протерли мокрой тряпкой,после которой все толтко осталось растертым,салфетки,чтобы насухо вытереть,нет. Обслуживание со стороны песонала 1 балл из 10. На лицах подтекст,чего приперлись,мы почти закрыты,время было за час до закрытия.Не понравилось, это был первый и последний раз, т.к.не научили персонал работать с посетителями.