Sicilia
August 2023 •
1
Обслуживание оставляет желать лучшего. С каждым разом все хуже и хуже. Нас встретили и предложили сесть за столик, выдали меню. Все. На этом положительные эмоции закончились. Для того, чтоб заказать два напитка и два десерта, мы ждали пока хоть один официант повернется в нашу сторону, но все официанты стадом кружили то около барной стойки, то около кипера. Мы позвали одного официанта, которая ясно дала нам понять, что здесь не особо то и рады гостям, на простую просьбу: «Девушка, пожалуйста, примите у нас заказ», мы услышали: «я не ваш официант». Спустя время, как наш заказ с горем пополам приняли. Но не уточнили, когда приносить напитки (хотя по логике, если мы заказали два напитка и два десерта, то напитки приносятся одновременно с десертом) по итогу: напиток выпит, а десерта нет. Даже пустой стакан убрали со стола только тогда, когда принесли десерт. В общепите есть такое понятие «счет-минута», здесь это понятие забыто напрочь. Так же как и забыто понятие гостеприимство и забота о гостях в кафе. Хочется пожелать руководству найти грамотного эйчара, который будет доносить для работников элементарные вещи.
Пури Пури
April 2023 •
5
Были сегодня впервые и остались приятно удивлены вкусной едой, быстрой подачей, и радушным приемом. На входе нас встретили две девушки, которые мило улыбнулись и поприветствовали нас, затем проводили за столик. Заказ приняли быстро, предложили попробовать десерты, аперитив принесли почти сразу после принятия заказа. Блюда ждали не долго. Приборы и пустые тарелки убирали со стола быстро. Как сотрудник общепита (менеджер в прошлом) восторгаюсь отличным, даже безупречным сервисом, чего в Новочеркасске не было ранее.
Дон-161
April 2023 •
5
Все сделали быстро!