Отличное место. Большой выбор на ланч, вкусные и недорогие обеды. Место популярное, поэтому людей в обеденный перерыв прилично. Персонал классный, дружелюбный
Ambassador
April 2023 •
3
Если кратко - Качество выполненной работы – «5», менеджмент и логистика – «2». Итого – «3».
Теперь по-существу:
Отдавали в перетяжку кровать. Договорились с дизайнером Ниной. Приехала вовремя - общительная и доброжелательная, с большим выбором ткани на любой кошелек. Заключили договор на полный цикл - (Приезжают, разбирают, увозят, перетягивают, привозят, собирают). На этом положительные моменты закончились.
Теперь о минусах:
1. Грузчики-сборщики вместо согласованного диапазона времени с 13 до 15 часов, позвонили в 11 и сказали, что уже подъехали. Нас дома в это время не было, из-за чего нас закинули в конец списка и приехали за кроватью только в 22. И то после нескольких телефонных разговоров с грузчиками и менеджерами, так как нам нужно было отдать кровать именно в этом день в связи с переездом.
2. Установленный срок работ по договору не соблюден. Вместо 26.03. связались на несколько дней позже.Привезли 30.03
3. Привезли кровать не на тот адрес, что указан в договоре(из-за переезда адрес приема и доставки был разный).
4. Привезли кровать не в полной комплекции. Хлястиков для подъемного механизма нет, подушки (обещанной в подарок)- нет.
5. Дозвониться по телефону указанному на визитке в момент доставки (воскресенье)– невозможно. Нина тоже трубку не поднимала. Общими усилиями с грузчиками-сборщиками удалось связаться с компанией и как-то решить вопрос (пообещали привезти недостающее). По сведениям менеджера комплект полный, по сведениям сборщиков – привезли всё что положили. В общем - бардак.
6. По качеству перешивки - претензий нет, красиво.
Для тех кто хочет воспользоваться услугами компании Ambassador - просто «заплатить и забыть» - не получиться. Придется потратить немного времени и нервов. Думайте сами, решайте сами.
P. S. Хлястики и подушку довезли курьером яндекса. Вроде молодцы, исправились. Да только опять не на тот адрес сначала отправили 😅