Юлия Величко
5
0
subscribers
0
subscriptions
381.4K
views
Шикарный отель, не знала, что в Таиланде такое бывает. Ресторан при отеле хороший, номера шикарные (6 корпус), рядом минимаркет и много массажей. Небольшой райский тихий уголок, без тусовок и шума
Записывалась через акцию на сайте 'бесплатная консультация ортодонта и 3д сканирование в подарок'. Собрали кучу моих персональных данных, писали в контакте, в Вотсапе и звонили. Во время обратного звонка выяснилось, что бесплатная консультация на Иванцова не распространяется, ведь он ведущий специалист.
По телефону я уточнила будет ли 3д сканирование включено в стоимость консультации и мне сказали, что да.
Мне несколько раз настойчиво напоминали о приеме в Вотсапе. Вместе с этим прислали несколько рекламных сообщений.
В назначенный день я ехала на прием и поняла, что задерживаюсь на 10 минут
Я позвонила в клинику и попросила уточнить у доктора, примет ли он меня
В клинике я была спустя 6 минут от начала приема и девушки на ресепшн ещё 5 минут оформляли документы. Пока я ждала документы,другой клиентке было предложено написать отзыв на зубную щётку и выложить в сторис пост с отметкой за зубную пасту. Тут я и поняла, откуда у клиники и доктора столько отзывов ..
Когда меня оформили за мной подошла девушка и представилась куратором клиники. Что это за профессия такая?
Меня проводили в кабинет. Доктор, ведущий специалист, задал мне два вопроса. Проходила ли я уже лечение ортодонтическое и зачем пришла на приём.
Продиктовал пломбы ассистенту только на задних зубах, 2 минуты посмотрел мои зубы и прикус с зеркальцем. И сказал - нужны брекеты. Стоимость вам рассчитает куратор. Достал две челюсти с брекетами, сказал о них две фразы и всё. Молчит
А я как бы пришла узнать о том, что мне нужно делать, какое состояние моих зубов, каким методом он будет проводить лечение. Именно за это обычно платят деньги на консультации.
Он ответил на мои 5 вопросов и сказал, что я могу пройти с куратором узнать стоимость. Я спросила, а где 3д сканирование, он сказал, что оно входит в диагностику, а не в консультацию
Меня это возмутило. Пока я шла по коридору, я искала информацию в сообщении, о том положено ли мне сканирование. И да положено.
Следом шел куратор, предлагал чай кофе. Но я сюда не чаи распивать пришла. А на консультацию. Которой я крайне недовольна.
Меня завели в комнату, и я поняла, кто такой куратор. В некоторых клиниках так людям вешают лапшу на уши и предлагают в рассрочку купить чемодан косметики с солью мёртвого моря, которая поможет вылечить все недуги.
Я спросила про 3д сканирование снова, девушка сходила к доктору, вернула и сказала - поскольку вы опоздали на приём, доктор не успел сделать сканирование. Мы сделаем вам скидку на диагностику.
Я же звонила, предупреждала, что опоздаю
Можно было сказать сразу!
Мне дали распечатку прайса и начали расписывать преимущества их рассрочки или оплаты сейчас 100%
Доктора Иванцова не рекомендую. Клинику не рекомендую. Сколько у вас таких хороших отзывов за щётку? Потратила столько времени ради маркетинговой стоматологической клиники
Хорошее тихое место, но мы попали во время строительства кафе.
В домике чисто, все необходимое имеется, вайфай прекрасно работает
Животные на ферме за электро забором, олени при виде человека сразу убегают, их не покормить
Сдавали 30.10 анализ на ковид вместе с мужем. Отстояли очередь на улице. Нам предлагали сдать срочный анализ, когда я спросила про разницу между срочным и обычным анализом сказали, что срочный 1 день, обычный до 3-х дней. Мужу пришел результат на 4 день, мне не пришел до сих пор. На горячей линии сказали, что для регионов может задерживаться из-за транспортировки еще на 1-3 дня. Но как это возможно для нашей ситуации, когда мы сдали мазок с разницей в 1 минуту - не объяснили.
На ресепшене Белобрежецская Сарра дает подписывать смету о маркировке биоматериала до взятия, хотя должны после. Не информирует о реальных сроках исследования. Зато не забывает спросить о том, нужно ли списывать бонусы
При этом по телефону теперь говорят, что этой поправки на транспортировку нет, если сдаешь срочный анализ. В чем тогда заключаются эти особенности транспортировки?
На претензию отмахнулись стандартным "Приносим Вам извинения за доставленные неудобства."
Пересменка на кассе с 14-15:00