Администраторы в отделении стоматологии, как отдельный вид непрофессионализма. Вместо дежурной фразы 'мы разберемся в ситуации и вам перезвоним, прошу прощения за сложившуюся ситуацию' обвинила в том, что я сама перепутала время, не уточнила у врача и вообще разбирайтесь сами. Никакой клиентоориентированности, а это лицо компании. Именно с этого человека и начинается сотрудничество с клиникой. Прошу руководство либо обучать работников своей работе, либо переименовать клинику в 'сельская больница' и тогда претензий к вам не будет.