CDEK
Kemerovo • Haulage
Save
September 2023
Это просто кошмар! Отправили ребенку студенту груз из г.Кемерово в г.Москву. Номер отправления 1459565796. Заказали ЭКСПРЕСС доставку курьером до места. Расчетная дата прибытия 30 августа. Мы и надеялись, что к началу учебы ребенок получит вещи. Сегодня уже 11 сентября , груз так и не доставлен. Общаться невозможно, т.к. с горячей линии перенаправляют на чат-боты с роботом, в чатах с менеджером не соединяют, каждый день мы получаем ответ от робота - по техническим причинам доставка задерживается до 7 дней. В офисе СДЭК, где мы сдавали груз, ничего не предпринимают, говорят, что ничего сделать не могут. Прошло уже не 7, а 11 дней, а мы ничего не получили и ни от кого не можем получить информацию, когда привезут нам груз ! ЭТО ПРОСТО УЖАС, у нас ребенок остался без сезонных и личных вещей!