На момент выдачи заказа на месте не было сотрудника, при этом заранее не было об этом предупреждения. При первой просьбе выдать готовые документы (и оплаченные) был получен отказ, после многочисленных просьб и слов о жалобе на организацию, выдали заказ. Не рекомендую пользоваться этим бюро переводов, так как считаю, что помимо качества перевода также важно и качество обслуживания.