Купили унитаз, оплатили доставку и установку. Показалось предложение продавца по оплате установки заманчивым, т.к. давало еще и гарантию на их установку. Доставили вовремя. Сантехник, приехав на установку, сообщил, что демонтировать старый унитаз не может, т.к. тот зашит в цемент. При этом еще предложил оплатить ему дополнительно ложный вызов. При оформлении заказа никто не уточнял, каким образом установлен унитаз, подлежащий демонтажу. Беседа с сантехником закончилась тем, что он предложил нам отказаться от услуг по демонтажу и установки, а он со своей стороны отказался от претензий на оплату ложного вызова. Теперь хотелось бы получить назад деньги, уплаченные за демонтаж и установку.