К персоналу банка претензий нет. В пункте выдачи 12.03.24 сидела женщина в возрасте (именно сотрудник Совкомбанка) и настоятельно требовала мой паспорт для получения посылки. Я ответила, что заказ с санлайта не подразумевает паспорт, на что мне ответили, цитирую : "Да, у вас на имя, но никто не выдаёт посылки без паспорта, в следующий раз несите, иначе не выдам". Смешно) грубая, некомпетентная женщина. Грубить не стала, но осадок неприятный.