ParaGuru
September 2024 •
1
Если честно, не понимаю откуда столько положительных отзывов. Каждый контакт с этой организацией-сплошной стресс. Не советую на подарок точно, т.к. расстроить близкого человека и заставить его потерять целый день, общаться с непрофессиональной службой поддержки-это точно того не стоит. 1. Сертификат приобретался для именинников. Было сказано не отправлять никуда его, чтобы это был сюрприз, можно в мессенджер, спросили их данные и в тот же момент отправили на их почту сертификат, сюрприз был испорчен, ну ок, они сами хотели полетать, идем дальше. 2. Полет отменился за день, в 18:00, Ок всякое бывает, один из именинников отказался, попросили вернуть половину суммы, я связывалась по телефону, 100% впечатлений состоит из полета с акробатическими элементами и обычного, меня спросили, какой оставляем, я сказала давайте чтобы половина денег вернулась, мне ответили, в обоих вариантах вернётся половина, я переспросила еще раз (стоимость на сайте разная и акро дороже), мне ответили, да, точно, выбрали с акро, имениннику все передала. Попросила перенести на 11:00, 29.09. Мне подтвердили, а потом начали писать уже в чат, что раз я выбрала полет дороже, вернётся сумма меньше половины. Это какой-то уже газлайтинг получается) я написала, что в восторге от «сервиса», пусть возвращают половину, в итоге (может дирекция разрулила, вернули половину и полет сделали с акро). Отбойник по организационным деталям так и не пришел) 3. Итак накануне вечером, не получив никакую информацию, написала в 19:00, будут ли полеты и в ответ - тишина до следующего дня, когда мне радостно сообщили, что они будут. Я спросила, зафиксирован ли мой полет, в ответ опять тишина) ну ок… пишу, ясно, видимо не записали, какие есть свободные слоты? Мне дали 2 на выбор, мы приехали пораньше, как и говорилось в инструкции, была изморось и никто не летал. Мы спросили, что делать? Мне ответили, что можно подождать, в чате напишут когда подойти. Когда мы отходили, подошла пара, девушка была в ярких штанах, поэтому запомнилась. Т.е. подошли они после нас. Мы съездили за кофе, в чате же напишут. Ждали, решили доехать обратно, смотрим, а там уже летают))) мы подошли, полный игнор, мужчина из пары с этой девушкой уже в экипировке, до этого полетали несколько человек при нас (и те, кто платил просто переводом), явно вне очереди. Я подошла к девушке администратору и начался дождь стеной 😎. 4. Именинник расстроился и сказал, что мы лучше эти деньги потратим в приятном месте. Я запросила возврат в чате, мне ответили, что на возврат средств мне надо написать заявление со всеми паспортными данными, данными сертификата и т.д. И его будут рассматривать 10! дней. Я позвонила, спросила, как же до этого возврат сделали без заявлений? А теперь нет? В ответ: я возвратами не занимаюсь и у меня ваших денег нет! В общем никому не рекомендую эту шарашкину контору, впечатления остались самые негативные. Сервис информирования и сопровождения минус 10, может и полеты классные и инструкторы хорошие, но все портит сопровождение и непрофессионализм службы поддержки и организация процесса.
Fluffy holidays
January 2024 •
5
Оставляли кота на новогодние праздники. Люкс без балкона. Огромный номер за эти деньги (улицу кот все равно видел, потому что рядом панорамные окна)+близко к нашему дому, без пробок долетели за 15 минут. Охраняемая территория со шлагбаумом. Приезжали без кота посмотреть номер заранее (хозяйка предлжила) мы бы сами в таком номере остались 😅 Мы тревожные котородители+коту надо давать мальпасту каждый день, следить за глазами, все это входит в стоимость номера. Все делают по часам и присылают отчет. В начале при заселении составляется целая анкета: что кот любит/не любит. Какие лекарства давать и т.д. В номере куча всяких полочек, гамак, когтеточки. Хозяйка рассказала для чего какие полочки, видно, что человек горит своим делом. Все новенькое, чистенькое. Мы привезли свои миски, но можно было не привозить ничего, вплоть до корма, просто привозить котейку и все. Каждый день фото и видеоотчет. Куча фотографий с текстовым описанием ходил/не ходил в туалет, пьет воду, ест, анализ активности и как принимает лекарства. P.S. Пишу отзыв, но в душе противоречивые чувства, не хочу, чтобы в очередной раз, как решим оставлять Кусю, придется бронировать номер сильно заранее)))
Studiya Natali Arxipovoy
October 2023 •
1
Пролежала 2 часа просто так, работают начинающие мастера, которые ручкой ставят пометки на веках и берут за это деньги!!!! За 2 часа мастер только начала наращивание и дошла меньше чем до середины, т.е. с такой скоростью мне пришлось бы лежать минимум 4 часа, на классический объем, не ходите в этот салон, не теряйте время, не понимаю откуда столько положительных отзывов, просто шок.
4hands
February 2023 •
5
Лучший салон сети, случайно открыла. Обслуживание на 5 из 5, все очень здорово и аккуратно
Dubki
February 2020 •
3
Неплохое место для одной ночевки, но за эти деньги обстановка в номерах могла бы быть и получше. Пища в ресторане жирновата, в общем соотношение цена-качество не в пользу заведения.