Sovkombank
October 2024 •
1
Молодые сотрудники - никакие специалисты. Зато очень обидчивые и раздражительные. При закрытии вклада сотрудник не закрыл виртуальную дебетовую карту, про которую я узнала через месяц после закрытия вклада из смс о начисленной комиссии. С тех пор было 3 моих визита в отделение и каждый раз мы пишем заявление о закрытии карточного счета и ставится где-то в программе галочка, кот. мне демонстрируют на экране. И ничего не происходит. Сегодня был вообще треш - мне в очередной раз сообщили, что опять не удалось ничего сделать, совсем молодая сотрудница потыкала огромным накрашенным ногтем в экран с очередной галочкой, с раздражением заявила, что она специалист и нечего от нее требовать результат, сами ищите концы. Отвратительное отношение к клиентам, с тех пор, как ушли сотрудники постарше, никто ничего толком не умеет и не знает. Однозначно банк деградирует и нечего в его сторону вообще смотреть.
Home Bank
September 2024 •
1
Не люблю ругаться и жаловаться, но это уже полный ужас. Открывала вклад на короткий срок, закрыла, а теперь стали приходить требования заплатить задолженности по карте, которую я в глаза не видела. Звонок в поддержку заставил испытать шок: оказывается, карта открывается виртуально для внутреннего использования, при закрытии вклада не закрывается, о чем мне и сообщил оператор Владимир, который заявил, что нужно было установить приложенияе банка и там отслеживать - не открыли ли мне карту, а так я сама виновата, что теперь чего-то должна. Да ни в одном банке нет такого безобразия и полного пренебрежения! Категорически не связываться с этим заведением!!!