Inzhenernaya Sluzhba
January 2023 •
1
Отвратительная работа. Приехал их специалист, провел "поверку" счетчика - предсказуемо сказал что он неисправен и тут же предложил произвести замену за 4700 рублей (это вместо 800 за поверку, которые мне обещали вначале - в итоге сумма с учетом "поверки" выросла в 5 с лишним раз). Но главное не это - когда я через портал MOS.RU подал документы на регистрацию замены счетчика - пришел отказ в предоставлении услуги. Когда я решил узнать причину отказа мне сообщили: неверно оформлен акт ввода в эксплуатацию - обращайтесь к тому, кто вам этот счетчик менял. Звоню в ООО Инженерная служба - менеджер Виктория начинает мне доказывать, что они оформили все правильно, а то что у меня не принимают их документы - это мои проблемы, и вообще ее это все не касается и мне помогать она не должна. Пообещала передать информацию специалисту, который производил монтаж, чтобы он мне перезвонил для решения проблемы в течение дня (никто не перезвонил), а сама она обещала перезвонить мне после 17:30, чтобы помочь повторно составить заявление на портале MOS.RU. В итоге перезвонила где-то в 19:30, когда я был занят. Попросил перезвонить позже. Перезвонили и сразу начала со мной разговаривать на повышенных тонах повторяя, что они мне ничего не должны и у них все оформлено правильно. В итоге деньги содрали, а счетчик на учет поставить невозможно. И у всех все правильно.
Wildberries
December 2022 •
1
При оплате картой возникли проблемы. Обратная связь с поддержкой отсутствует в принципе - телефонов на сайте нет, старый номер телефона поддержки (8(800)100****) давно отключен, в чате на сайте кроме тупого бота никто не отвечает. Похоже этому маркетплейсу уже глубоко наплевать на клиентов.