Panorama
October 2023 •
1
Отдыхали в данном отеле 10 дней. Из плюсов: красивая, ухоженная территория, кухня ресторана довольно вкусная + вкусные завтраки, довольно таки стильный ремонт номеров отеля. На этом плюсы закончились. Минусы: Обслуживание очень страдает, причем как в самом отеле, так и в ресторане. Уборка по требованию, что подразумевает прийти на ресепшен, зачем-то отдать ключи, когда у уборщицы есть связка своих ключей, и подробно разъяснить что и где нужно убрать (обязательно подробно, иначе мусор, находящийся не в положенном месте, останется там же). Вообще, в номерах есть типичные для отелей таблички «Не беспокоить» и «Требуется уборка», правда зачем они там вообще лежат, если нужно идти и все просить, не понятно. Очень плохая шумоизоляция, всю ночь под окном лают собаки, а с пятницы по воскресенье вообще веселуха, в ресторане устраивают дискотеку до 23:00, там весь номер ходуном ходит, можно даже не спускаться и в номере тусить, ощущения те же. Также в номере лежит меню ресторана с не актуальными ценами, зачем он там, также не понятно. Касательно ресторана, это вообще отдельная история. Мы питались в ресторане постоянно, то есть завтрак (включен в оплату номера), обед и ужин. По уровню не дотягивает до ресторанного сервиса, очень неправильная подача блюд, несут все сразу, забивая стол по максимуму, при этом ты не успел съесть салат, например, тебе уже принесли горячее, которое будет стоять и остывать, либо, например, одному человеку приносят уже второе блюдо, а один просто сидит и смотрит как второй ест. Отношение к посетителям со стороны некоторых официантов слишком дозволенное (мы не друзья, чтобы так разговаривать, да, я понимаю где-то, что они старше там и так далее, но все же). В последний день нас вообще абсолютно разочаровал этот ресторан. Мы пришли на обед, нас встретила хостес, все как положено, проводила к столику, дала нам меню, после чего мы сидели ждали официанта где-то около получаса, просто чтобы наш заказ приняли, при этом официанты не были загружены, то есть мы видим как официант просто четыре, пять раз подходит к соседнему столику, где сидели люди, при этом просто подходит, смотрит, разворачивается и уходит. После получаса ожидания, мы просто встали и ушли (опять же, можно было пойти к хостес и спросить долго ли нам ждать, но в принципе считаю неправильным такой подход к посетителям, при котором они должны все просить сами), при этом пошли в соседний ресторан, где просто на контрасте такая разница колоссальная в обслуживании, да там чуть дороже (что в принципе нас и останавливало от посещения до этого), но после такого отношения не жалко. Даже меню ресторана «Панорама» выглядит абсолютно не презентабельно, можно было хотя бы переламинировать эти куски ватмана. Также еще одним большим минусом и отеля и ресторана является оплата переводом, что там происходило с терминалом, вообще не понятно, один день он работает, потом 3 дня сломан и так постоянно. Итог такой: отпуск в Верхнем Фиагдоне понравился, но в этот отель и ресторан я бы никогда в жизни не вернулась, очень жалко денег, оставленных там, ведь оно того не стоило.