Radost Vkusa
December 2020 •
1
Имею негативный опыт взаимоотношения с администрацией данного завода. Началось все с покупки в конце ноября двух упаковок сыра "Топленое молочко". Сыр покупался по акции, поэтому - 2 упаковки. Поэтому же потреблялся сыр не сразу после покупки, а по прошествии некоторого времени (через 2 недели), благо, даты изготовления и годности продукта позволяли. Наконец, дошло дело до употребления… Открываю упаковку, а там…!!! (см. прилагаемые фото), На словах – плесень! Есть невозможно, ни с эстетической, ни с медицинской точки зрения! Отписались производителю. В ответ получен чисто бюрократический ответ. Типа, у нас все нормально (привели даже результаты каких-то анализов), обращайтесь к продавцу..., при наличии чека… и т.п. Это сделать невозможно, так как такой срок (более 2 недель) чек о покупке сыра, конечно же, не хранится. Зачем, если на упаковке ясно написано, что до окончания срока годности еще очень далеко, а «…сыр расфасован и упакован с использованием защитной атмосферы (углекислый газ), предотвращающей порчу продукта»? Тот факт, что плесень обнаружена в двух (!) упаковках, в учет не принят. Это, как бы, не наша вина, магазин неправильно хранил, упаковку нарушил кто-то неизвестный и т.п. В итоге, отписАлись, и ладно… В лучших традициях совкового времени!
FizKult
September 2020 •
1
Опыт общения с организацией (ФизКульт Деловая) отрицательный. Заключил договор с ними за 10 дней до введения запрета на посещение фитнес-клубов в марте 2020 года. В августе запрет был отменен. Я решил расторгнуть контракт, т.к. отношусь к группе риска по возрасту (65+). Вернуть свои собственные деньги из организации составило немалые трудности. Сроки рассмотрения моего обращения были значительно (на 10 дней) превышены, в нарушение действующего законодательства. Несмотря на то, что я ни одного дня не посещал занятия в клубе, из общей возвращенной суммы было удержано 134 руб., что мотивировалось тем, что я подал заявление на возврат денег с задержкой на 1 день с момента снятия запрета. Иначе, чем мелким крохоборством, нельзя объяснить подобное поведение администрации клуба. Я составил письменную претензию в отдел продаж с требованием уплаты неустойки за несвоевременный возврат денег - мою претензию проигнорировали - ни ответа, ни привета! В целом от общения с сотрудниками осталось неприятное воспоминание - они доброжелательны только при заключении договора. Куда только все это девается, когда нужно вернуть свои деньги? Если не проявлять активность, тебя будут по-максимуму "динамить" с решением вопроса!
Multiservice
September 2020 •
1
Обратился в эту организацию по поводу ремонта смартфона, побывавшего в воде. При приемке гаджета в ремонт сотрудники пояснили, что необходимо провести диагностику за 530 руб., которая позволит оценить перечень неисправностей в телефоне. Я согласился, и телефон был оставлен мною для проведения диагностики. На следующий день мне позвонили из организации и сообщили, что телефон был вскрыт, но для дальнейшей оценки перечня неисправностей необходимо провести очистку телефона от результатов попадания в него воды стоимостью 1800 руб., о которой сотрудники организации мне заранее не сообщили. В результате телефон был вскрыт за 530 руб., но по сути никакой "диагностики" его не было проведено. С меня потребовали еще 1800 руб. за дальнейшую "диагностику" неисправностей. Только после этого мне бы был выставлен счет на замену неисправных деталей. Считаю подобное поведение ремонтной организации недобросовестным навязыванием не оговоренных заранее услуг с целью выкачивания из заказчика денег. Смех вызывает также озвученный срок гарантии на ремонт - 1 (!) день. Не советую связываться с этой организацией!
Fora-Bank
May 2020 •
2
Из плюсов - относительно высокие цены при приемке валюты. Минусы. Очень долго оформляются документы при покупке валюты. При продаже - быстрее. Приемщик, не обращая внимания на клиентов, треплется по телефону, и немало. По рабочим вопросам или нет - это сказать не могу. Неудачный перерыв на обед, попадал пару раз. Хоть и недолгий по времени (полчаса), но неприятно в него угодить.
Maksavit
March 2020 •
3
Огромные очереди, выстоял около получаса. Один из продавцов, женщина в возрасте, квалифицированная и расторопная, за ее счет очередь худо-бедно двигалась. Второй - молодая девчонка. С одной стороны, она добросовестно пыталась всесторонне работать с покупателем, разъясняла все аспекты, нужные и не очень... Но при этом успела обслужить только 1 покупателя, в то время как первый продавец - 5-6 человек. Руководству нужно как-то проконсультировать работника, чтобы найти золотую середину в ее работе...