Biblio-Globus
June 2021 •
1
Не рекомендую. Ранее много раз пользовались услугами данного туроператора. С 2021 г. качество предоставления туристических услуг стало минусовым. Бронь тура с заявленным перелетом ничего не значит. Библио-Глобус совместно с авиакомпанией Россия меняют вылеты ( у нас было 10 раз): в результате, как пишут другие пострадавшие минус 2 дня. Хотя бронь проживания и питания за эти 2 дня идут, компенсацию стоимости никто не производит. На официальные претензии либо отписываются, либо не отвечают. Надеются, что судится с ними никто не будет. Нужно объединяться и подавать коллективные иски в суд. Не работают логисты: формируют автобусы с точки зрения минимизирования затрат, несмотря на местоположение того или иного отеля, в результате чего автобус не может подъехать и приходится до 500-700 м идти пешком с чемоданами. Также на трансфере неисправные автобусы (у нас во время поездки у водителя лопнул ремень генератора и мы час ждали, когда ему на замену приедет другой автобус), причем вызывает замену не гид, который должен сообщить логистам (гид, услышав о проблеме, тут же высадился и отправил неисправный автобус далее, никому не сообщив), а сам водитель во время движения пытается вызвать замену автобуса (у нас было 4 звонка от водителя). Гиды не представляются, сопровождают не всю поездку, не заходят на ресепшен в отели, не сообщат о трансфере за сутки, как положено (у нас сообщили за 1 час 20 мин до трансфера), не отвечают на сообщения, только после неоднократных обращений нескольким лицам.