Uspokoisya
November 2024 •
1
Сама студия приятная, учителя хорошие, судя по двум занятиям, на которые мне удалось попасть. Однако, произошла неприятная ситуация. Я написала в студию для консультации по поводу пробного занятия - мне предложили приобрести абонемент на 3 пробных занятия три занятия за 1800 руб. Я с радостью согласилась. Записалась на занятие на среду. Когда я пришла на занятие, и ознакомилась с расписанием, выяснилось, что по времени подходит только посещение по средам, что в целом, не проблема, и я попросила меня записать на две следующие среды, после чего планировала приобрести постоянный абонемент. После посещения занятия, я заплатила за пробный абонемент и ушла. Уже после приобретения абонемента вечером пришло сообщение, что мой уже купленный абонемент действует 14 дней, то есть по факту я смогу посетить еще только один раз, так как действие пробного абонемента оканчивается во вторник накануне третьего занятия. Я решила, что раз мы с администратором уже обо всем договорились в студии, меня записали на занятия по средам, тем более, что информация о действии абонемента пришла только после его покупки, то все должно быть в порядке и это какая-то формальность. Через неделю мне приходит сообщение о том, что если я хочу использовать свой абонемент до конца и не потерять последнее занятие, то я должна оставить отзыв на Яндексе. Было очень неприятно. По факту, зная, что я смогу посещать только по средам, мне продали абонемент на три занятия, понимая (и умалчивая условия), что посетить я смогу только два из них. Если бы сразу объяснили условия, и предложили продлить абонемент ан 1 день (!!!) в обмен на отзыв - другое дело, тем более, что студия мне и правда понравилась и я бы с радостью и без всяких условий оставила бы положительный отзыв. Более того, я работаю рядом и собиралась приобрести постоянный абонемент чтобы ходить по средам. По факту, чувствую себя обманутой - искренне очень неприятно. Студия потеряла клиента, который был рад стать постоянным и еще привести коллег. Кроме того, уверена, что это незаконно присылать условия действия абонемента ПОСЛЕ его приобретения. Крайне неприятная ситуация.