Ольга Ольга
О
11
1
subscriber
0
subscriptions
590.4K
views
Были 20 февраля в районе 17.30-18.30, сотрудница Амина (в одежде с мужским бейджем) плохо понимает русскую речь, большой картофель перепутала с маленьким, отказывалась заменить, пришла администратор, по-хамски разговаривала, не хотела исправить ситуацию и заменить заказ на то, что я просила, я хотела доплатить, а она отказывалась вернуть деньги, говорила просто сделать ещё заказ. Прошу руководство посмотреть камеры, с какой злостью и хамством общается ваш администратор. Таким нельзя работать с людьми! К сожалению, директора не было, об этом радостно сообщила администратор.
Очень расстроена колл центром и мастерами сервиса. 24.09. с утра звонила 3 раза, пытались соединить с мастером, послушала музыку, дозвонится невозможно. Днём звонила, просила операторов передать мой номер мастеру, сто раз называла номер машины. НИКТО НЕ ПЕРЕЗВОНИЛ!!! В мае купила Тигуан, в отделе продаж потрясающие сотрудники и начальник, но тут! просто игнор! У меня проблемы с машиной, которой 3! месяца, а помочь мне никто даже не попытался!
Заехали, открыли бак, подошли к двери, а тут надпись, не работает. Не ценят чужое время! Могли бы конусы поставить, при въезде, либо хотя бы у колонок.
Огромная проблема тут в том, что всегда машины к колонке подъезжают с разных сторон, нужны стрелки с направлением движения. Сто раз говорила персоналу, чтобы донесли до руководства, но им всё равно! Нарисуют стрелки, оценку исправлю.
Не пробили по заявлений цене, это всё бред что говорят. Ценники всё перепутаны. Про акции вообще не в курсе, живут своей жизнью. Магазин неудобный, какой-то лабиринт.
Пройти невозможно в магазине, коробки, паллеты. Одна касса. А так, выпечка хорошая. Вроде всего много. И полный кошмар на парковке, мест нет никогда! Три раза заезжала уже. Люди с соседних домов паркуются, нужен шлагбаум.
Просто обманщики! 9 дней ждать заказ! а недалекие операторы вообще ничего не знают
Сам магазин вполне приятный, довольно большой. Была 27 ноября, очереди огромные на кассе. В магазине объявляют, что без маски не обслужат. Всё стоят в масках, тут появляется цыганка с коляской где -то вдалеке. Кассир Дубанова Алена называет её по имени, кричит на весь магазин и зовёт на свою кассу. Цыганка без маски, расталкивая всех влезает передо мной, не соблюдая никакую дистанцию. Кассир ни у кого не спросив пробивает ей товар, болтая с ней о жизни. И ничего не сказала про маску. Вопрос, с какой стати знакомые обслуживаются без очереди, без маски. Это просто безобразие! Что за сервис такой! Ни в одном перекрёстке такого не видела, уровень всегда считала выше других сетевых, а тут такое!
Хороший пункт, персонал приветливый, в отличии от второго пункта в нашем районе. Теперь пусть дальше, но хожу сюда.
Научите говорить по-русски персонал! В частности мужского "мастера", который уродует людей, а потом типа ни при делах, т.к. нифига не понял.