Yahonty Tarusa
November 2024 •
1
Хотели сделать выбор в пользу этого отеля и заехать на каникулах на неделю, но мне необходимо было убедиться в качестве и разнообразии еды и состоянии детской комнаты, так как это были ключевые факторы в выборе места, а в отзывах много было негативных замечаний. Мои попытки дозвониться в течении двух дней не увенчались успехом, каждый раз после минутного ожидания мне сообщали, что операторы заняты мне позвонят позднее, но никто не позвонил. Но не беда подумала я, так как мы живем в 30 минутах езды и я могу доехать заранее, быстро посмотреть всё, что интересует и уже потом решить бронировать или нет. В итоге мы доехали и у меня было 5-10 минут на то, чтобы задать вопросы и осмотреть то, что меня интересует, так как мы сильно спешили. Но девушка на ресепшене сообщила мне, что я должна заплатить 500 рублей и тогда могу зайти и сама посмотреть, на мои объяснения, что у меня есть всего 5 минут, у меня нет необходимости гулять по территории и мне просто нужно своими глазами увидеть некоторые моменты, чтобы определиться заселяться или нет, она сказала мне, что мне следовало бы позвонить заранее, собственно что я уже пыталась сделать) Что она ничем мне помочь не может, спасибо до свидания)) Я говорю ну вы понимаете, что я максимально заинтересована, что если мне сейчас понравится, я оплачу вам чек на 50000, что в ваших интересах показать мне, что у вас классно, но девушка просто ушла заниматься своими делами дальше))) Такого отсутствия клиентоориентированности я не ожидала от сети отелей, заплатить 500 рублей за 5 минут я считаю полным бредом, учитывая что цель визита не прогуливаться по территории, а убедиться в выборе. Естественно желания оставаться при таком отношении уже нет, предполагаю, что подобная клиентоориентированность будет во всём, так что пожалуй мои 50000 уйдут в другой отель, пускай и подороже, но с более приветливым и адекватным персоналом) Так что подумайте, рядом есть еще чудесные места, может чуть дороже, но зато с более лояльным отношением к своим предполагаемым и уже состоявшимся клиентам)
Semenov Loft
July 2024 •
3
В жаркое время далеко не самое лучшее время для проведения мероприятий, нет кондиционеров в лофтах, нереально жарко, душно, маленький вентилятор абсолютно не спасает ситуацию. Заранее об этом не предупреждают, хотя имея такую проблему можно было бы поставить бесплатную воду хотя бы, как извинение, ну и по хорошему прописывать хотя бы после оплаты, что в лофтах нет кондиционеров рассчитывайте по одежде (в купальниках приходите, например))
Expocentre Central Exhibition Complex
April 2024 •
2
Все прекрасно, но можно ли решить вопрос с тараканами? Не в первый раз прихожу на выставку и наблюдаю их в туалетах, столовой, кафе, судя по их бесстрашности их там нереальное количество:(
Фейерверки и товары для праздника
September 2022 •
1
В жизни больше не приду сюда надувать шары, не могут нанять постоянного продавца в итоге прихожу третий раз и женщины из других магазинов и неумеющие надувать шары делают это очень долго, либо недодувают шары, либо они у них лопаются. В последний раз мне посчитали за один гелевый шарик 920 рублей, это не гигантский метровый шарик, а обычный среднего размера, женщина насчитала, что там 6 объемов гелия, не додула его и он сдулся на следущий день дома. Это треш за 920 рублей, если у вас есть возможность надуть в другом месте — воспользуйтесь ей, не пожалеете! Очень жалко времени и денег, больше таких ошибок не повторю)