PEC
May 2024 •
3
Минусы: сложности с обратной связью. Пыталась предварительно, прежде чем отправить груз , уточнить детали по упаковке. Планировался забор груза из квартиры, возможности упаковать самостоятельно не было. Поэтому заказала дополнительно платную упаковку. Выяснить нюансы по телефону не удалось: искусственный интеллект не понял, чего я хочу. Задала вопросу в чате на сайте. Объяснили, что предварительно нужна обычная упаковка, чтобы доставить груз на склад в месте отправления. Дополнительная упаковка будет добавлена на складе перед отправкой. В результате груз пришел в той упаковке, которую использовала я. Упаковка легкая, повредилась. К счастью груз не пострадал. В чате на сайте спросила, могу ли я вернуть деньги за дополнительную упаковку. Ответа в течение дня не последовало. На следующий день переписки никакой уже не было. Плюсы: Доставка во время, даже на два дня раньше.
Chistim Vse
March 2024 •
5
Все хорошо, пользуюсь постоянно