Раньше всегда останавливались в этом отеле. Пусть не очень новая мебель, но уборка, завтраки, расположение и тишина были явными плюсами. Заехали в этот раз (с 6 на 7 января 2024) - просто ужасно: номер не убран, категория явно не сотответствует заявленной. Жили на 5 этаже - музыка до 6 утра в ресторане га 1 этаже такая, что спать было невозможно!!! Из плюсов оставалось расположение отеля и только за это ставлю звезду. Вобщем впечатление изменилось кардинально в худшую сторону и думаю, что больше сюда не заеду никогда! Хочется посоветовать группе USTA обратить внимание на комфорт проживания в этом отеле.
Исправлю оценку с единицы на 4. Спасибо за замену поврежденных элементов. Немного испортило ситуацию то, что обещали привезти в первой половине дня, а привезли на 2 часа позже. И в целом, хотелось бы иметь чуть более конкретное представление о доставке, а не "в течение дня".
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ И УЖАСНЫЙ магазин в плане обслуживания покупателей!!!! За последние несколько раз приходилось ждать консультанта для получения товара не менее 15 минут!!! На месте их никогда нет!!! Специально хочу уточнить: это касается отдела Estee Lauder.
Приехали в Екатеринбург отдохнуть, забронировал номер за месяц. И уже в городе, когда собирались в гостиницу, оттуда позвонили и сказали, что бронь отменена и номера нет! Писал отзывы - ноль внимания! Так что не советую - никакой надежды на бронирование
