В связи с окончанием срока действия зарплатной карты выданной альфа банком, мне сообщили о необходимости переиздать карту. Я обратился к бухгалтерию на работе с просьбой помочь произвести эту процедуру. Что и было сделано. В нашем поселке отделений банков нет. Для получения новой карты я должен был явиться в указанное отделение альфа банка (Ленина 60) г.Екатеринбурга. Приехал в город и при личном обращении в указанном отделении, по адресу Ленина 60, менеджер банка не нашел моей карты. Сказал что карта находится в другом отделении на М.Горького 17. Я город плохо знаю, пришлось покататься пока нашел. Прошу там выдать карту, отвечают карты нет, она находится по адресу Ленина 60. Езжайте назад или приезжайте через пять дней, карту переведут на новый адрес. Ждать не стал, поехал назад, хотя уже опаздывал по заранее купленному билету на электричку. Приехал на Ленина 60, прошу выдать карту. Отвечают карты нет, езжайте опять на М.Горького. Я попросил разобраться в ситуации, а не гонять меня по городу. Дал менеджеру номер телефона отделения на М.Горького. Говорю созвонитесь, решите вопрос. После этого пошли искать мою карту. Нашли, говорят надо регистрировать, а для регистрации нужна какая-то программа альфа банка в телефоне. Не могу объяснить в чем принципиальная необходимость такого требования, но дал им свой телефон. Теперь жалею,что то случилось с телефоном, но это не важно. По окончании, попросил официальный бланк банка и написал обращение с просьбой разобраться и принять меры к должностным лицам, в том числе возместить материальный ущерб. Копия текста обращения у меня на руках. Предъявлю по запросу. Считаю справедливым свое требование. Через четыре дня получил сообщение на телефон, что решение принято. Поговорил по телефону с менеджером банка и в связи с отказом о возмещении ущерба, так как нет такого пункта в договоре с банком, по телефонному разговору попросил принести письменные извинения (Тел. 8800200000). Менеджер предложил зарегистрировать новое обращение. Еще через четыре дня получил очередной ответ. Сказали что банк письменных извинений не дает. От безысходности написал отзыв в Яндексе. Теперь пытаюсь понять, что же происходит и почему меня просят пересмотреть мой отзыв, в чем я неправ...
В итоге, полдня потраченного времени, спасибо хоть карту отдали, а то без зарплаты плохо. Потерянные деньги на проезд и нервы. Но я старался терпеть, даже голос не повысил. Разговаривал так же как и пишу сейчас.
Я достаточно подробно изложил суть моего отзыва и прошу модераторов службы поддержки Яндекс Маркета опубликовать мой отзыв о работе альфа банка. Очень надеюсь что кому то помогу. Заранее спасибо.
Альфа-Банк
March 2022
1
Хотел увидеть отзывы клиентов банка и оценку его работы, но здесь они не сохраняются. Видимо руководству банка не нравится эта информация. Печально...
Вести ФМ
September 2021
1
Вести ФМ Екатеринбург, ранее писал отзывы на других сайтах. У нас слушаю ВЕСТИ как "западные голоса" в СССР. ШУМ, треск, 20.09.2021 с 10-00 вообще ничего. Жаль, хорошие передачи, зря люди стараются. Может Вам в ЕКБ все равно? Вот радио на волнах рядом ЛАЙФ, ЭХО или КАМЕДИ отлично слышно всегда. Молодцы. Правда содержание не в моем вкусе.
Villa 96
July 2020
1
ООО Вилла 96 в лице директора Ярославцева А.А. и прораба Фаезова Р.Ф., нетолько не возвращает обманом полученные деньги , но еще и бракоделы по сделанному. Смотрите фото, это на второй год. Договор 08/18 от 16.03.2018г