Tsentr
December 2024 •
1
На эту мойку и шиномонтаж приезжают, в основном, те, кто живет поблизости, в том числе и я. Запись на сезонную переобувку у них всегда минимум за неделю, о чем они с гордостью ( почему-то) сообщают и я даже рада, что однажды мне дама-администратор и работник шиномонтажа нахамили так, что я решила поискать шиномонтаж, где клиента уважают и теперь всегда переобуваюсь в день записи и прекрасные, доброжелательные работники все делают быстро, качественно. Мне не приходится слушать истерики и нервные высказывания со стороны работников, как было на данном шиномонтаже/мойке. И вот недавно я решила заехать помыть машину и заодно посмотреть: изменилось ли что-то в лучшую сторону, но увы: вместо хамки-администратора теперь хам, который сходу отчитал меня за то, что я приехала мыть…. грязную машину (!) К слову, была сухая осень и грязными, по сути, были только коврики, а сиденья надо было просто пропылесосить. Всякие бумажки из дверцы и все, что лишнее бывает в машине, я убрала сама до приезда на мойку, но, похоже, надо было еще и помыть машину дома и приехать к ним на чистой. Посмотрела отзывы: оказывается такие претензии у них норма, чтобы добавить 15% к стоимости. За много лет посещения разных моек, особенно зимой, когда слякоть и грязь, никогда и нигде ни слова не сказали, что машина… грязная. На мойку не приезжают на чистой машине, но там считают иначе. Это тоже самое, если врач будет отчитывать больного, что он пришёл к нему…заболевшим. Машину в итоге помыли плохо: стекла в разводах от грязной тряпки, сами мойщики недовольные, оставила чаевые, но, видимо, мало за мою «супер-грязную» машину, так как лица стали еще недовольнее. В общем, решение проезжать всегда мимо данного заведения- самое правильное, но, если у вас слишком хорошее настроение- заезжайте и здесь это легко поправят. В этом они точно профи. Удивительно, что даже здесь, в ответах на отзывы клиентов, они не стесняются в выражениях и продолжают хамить.
Curl Method
December 2024 •
5
Лучший салон, который я когда-либо посещала. Очень приятная, домашняя атмосфера. Ездим сюда с ребёнком стричь его кучеряшки. Мастер Ирина нашла подход к моему упрямому сыну, прислушивается к его просьбам и мягко разруливает все капризы. Я очень рада, что нам посчастливилось встретить такого чудесного мастера. Несмотря на то, что живем мы в Подмосковье, но приезжаем только сюда: чашка чая после долгой дороги и спокойная атмосфера быстро снимают усталость, за что большое спасибо сотрудникам салона.
Dixi
December 2024 •
1
Больше не работает круглосуточно со 2 декабря, судя по объявлению на двери. Магазин не очень нравится: сколько раз заходила туда после 23-00( когда он работал круглосуточно): продукты, в том числе и молочные, мясные валяются на полу, без холодильника и никто их не раскладывает: как долго они так лежат- неизвестно. Печенье, конфеты, шоколад швыряют к полкам, пинают по полу. Все работники «незаменимые специалисты», видимо и отсюда и такое отношение к товару. Часто грязь на полу, разлитые жидкости. Магазин исключительно как вариант, когда все закрыто, но надо срочно купить, но раз ночью он перестал работать, то смысла туда ходить нет, учитывая отношение персонала к продуктам.
Пляж
August 2024 •
4
Это не пляж, конечно: места, где можно расположиться на берегу очень мало, поскольку борщевик занимает большую площадь у берега, оставив небольшой островок из травы. Есть спуск в воду. У спуска глубина небольшая, для детей отлично, а для взрослых, чтобы поплавать надо пройти по воде в сторону моста, где глубже и река шире. Вода прохладная, проточная и до недавнего времени была чистая. Но 29 августа, приехав на этот пляж, мы увидели на поверхности воды пленку из нефтепродуктов и от воды шел настолько сильный запах, что стоят рядом было невозможно, словно ты на бензоколонке. Вверх по течению, за мостом, работала техника, поднимали какие-то трубы, ездили грузовики. Как скажется такое вмешательство не знаю, но в окрестностях это река была единственная, где еще можно купаться, а в этот раз никто из тех, кто с нами пришел к реке, не рискнул окунуться в эту воду.
Avtomir, Kia
August 2024 •
1
Покупала здесь новый автомобиль и здесь же проходила все ТО. В апреле был инцидент с ожиданием 6 часов в их салоне вместо обещанных 3, долгое ожидание ремонта по гарантии, отсутствие запчастей по гарантии, но если за деньги, то они есть в наличии- все это ерунда, в сравнении с впечатлениями от ТО 3. При прохождении ТО в мае, выяснилось, что пора заменить тормозные диски. Это, мягко говоря, удивило, но ладно. Через какое-то время очень сильно стало скрипеть при торможении. Ездила так все лето, в итоге позвонила в сервис и уточнила: оригинальные ли запчасти мне поставили- ответ «да», записалась на диагностику, которая ничего не выявила, приёмщик сказал, что «возможно попал песок или грязь», словно до этого я ездила по дорогам, где нет песка и грязи. На вопрос об оригинальности запчастей ответил -«да», при этом его коллега сказал, что нет. Всмотревшись в монитор- приёмщик сказал «действительно, не оригинал» и начал уверять меня, что со мной это согласовывал на ТО 3, что я вру (!), что я должна (!), раз эксплуатирую машину, знать, что оригинал стоит 60 тыс, а я заплатила «всего лишь 20», на мой вопрос «а почему вообще диски меняют на 45 тыс пробега, если обычно на 100 тыс или около того» ответил, «Вы же не Ауди купили, а Киа, вот и отсюда такое качество». Да, уж, извините, что у меня было всего 3 млн на машину, и я, как нищеброд, еще тут чего-то хочу, какое-то качество. Другими словами, приёмщик назвал меня врушкой, скрип тормозов он не услышал, а значит мне «все показалось», стоимость запчастей я не знаю, хотя должна, а сам он не в курсе, что поставили на мою машину потому что он «не специалист по запчастям», но работает в сервисе он и не знает, а я не работаю там, но знать должна, манера езды у меня тоже требует проверки и вообще «Вы уже проехали 5000 км» ( наверное это был намёк, что диски и колодки уже поизносились?) Круто, да? Этот как врач скажет: «Вы же эксплуатируете свое тело и должны знать почему у Вас болит рука, а я не должен запоминать так много информации.» Попросила пригласить директора, который с барского плеча подарил диагностику ( 2 тыс. руб), сказал, что у него точно такая же машина и он диски поменял на 30 тыс пробега…..что ж, добро пожаловать в ряды нищебродов, если это так, ведь у Вас тоже не нашлось денег на Ауди и поэтому мастер- приёмщик может смотреть на нас свысока и общаться в хамской манере. Если бы мне качественно сделали ТО, то не пришлось бы приезжать снова, но вам, сотрудникам сервиса, плевать на время клиента, плевать на качество обслуживания, тогда почему вы ждете внимательного отношения от врача, работника банка или продавца в магазине? Если вы сами не готовы хорошо выполнять свою работу, то и не ждите, что другие ее тоже хотят выполнять хорошо. Начните, хотя бы, с себя и заставьте своих подчинённых качественно выполнять свою работу, ведь Вы же ездите по тем же дорогам, что и Ваши клиенты и хорошо бы быть уверенным, что у соседней машины хорошо закручены колеса и исправны тормоза. И очень прошу: не надо свое стандартное: «сожалеем, извините, свяжитесь, мы разберемся». Мне еще в прошлый раз звонили и извинялась, и я приехала снова, чтобы получить порцию газлайтинга и хамства. Спасибо, достаточно! С таким набором услуг есть оф. дилеры поближе к дому. А если нет разницы, то зачем ездить далеко?
Ohana Fitness
July 2024 •
1
При беглом взгляде фитнес-клуб неплохой: много тренажёров, в раздевалках чисто, зона с несколькими видами бань. При покупке карты даётся несколько персональных тренировок по разным направлениями, и в конце тренировки предлагаются индивидуальные занятия за доп цену (примерно 2000 за занятие). Но вникая в систему, понимаешь, что не все так чудесно. Посетителей много всегда: утром, днем, вечером, в будни утром даже больше, чем в выходные. Возможно ночью там не так людно. Припарковаться рядом, соответственно, сложно, но благо ТЦ большой и в любом случае где-нибудь место найдется. Бассейн всего на три дорожки: это очень мало для такого количества посетителей, учитывая, что при групповых тренировках одна дорожка занята, поэтому в час пик плавать там очень некомфортно. Занятия в клубе есть условно бесплатные ( входят в стоимость карты) и платные ( оплачиваются сверх карты). Расписание устроено так, что на бесплатные занятие, если ты работаешь обычный рабочий день, попасть проблематично или вовсе невозможно, поэтому лучше заранее ознакомиться с расписанием, если удастся его найти на сайте. На ресепшн крайне нелюбезные, равнодушные сотрудники: обратиться к ним с вопросом- это лишь вызывать раздражение. Дикая пропускная система: отдел продаж и сервиса не дает полную информацию, а на ресепшн бесятся, что ты ею не обладаешь, считав, например, с потолка. Полное равнодушие сотрудников с момента покупки абонемента. Приложение клуба странное и неудобное: часть функции все равно надо делать через звонок в клуб, иногда невозможно записаться через приложение на тренировку, так как оно выдает ошибку. Описание тренировок «для начинающих и любого уровня подготовки», а на деле- в группе продвинутый уровень и ты зря пришёл, поэтому опять все скатывается к необходимости персональных тренировок. Есть детские раздевалки: для девочек и для мальчиков (вход разрешен сопровождающим любого пола), в каждой из них один душ, шкафчики маленькие и вообще места немного, есть детская комната, платная-300 руб/час, если ребёнок не член клуба, но расположена она так, что любой человек может туда попасть ( не член клуба), то есть до турникетов. Насколько там безопасно оставлять ребёнка, сказать сложно. Но я считаю этот клуб совсем не подходит для детей. Дополню отзыв: 19 октября, 20-00, очередь на вход начинается с холла ТЦ, более 20 человек в очереди, кто-то опаздывает на тренировку, на ресепшн никто не пытается как-то разрулить ситуацию, на просьбу клиента пригласить руководство- делают вид, что не слышат, одна дама даже сходила в отдел сервиса, но бестолку. Оказывается проблема в том, что шкафчики в раздевалках закончились. Совершенно очевидно, что клуб очень переполнен в принципе, видимо руководство не контролирует количество проданных карт и поэтому клиенты вынуждены стоять в очереди на вход. Часто бывают ситуации, когда нет полотенец, как-то не было горячей воды и я об этом узнала, встав под душ: на ресепшн, разумеется, никто не предупредил. В душевых сантехника не первой свежести, что-то требует починки, вода резко сменяется с горячей на ледяную и обратно. Путь из раздевалки в бассейн лежит через прохладный холл с лестницей. Сильный запах хлорки ( или чем они обеззараживают). Я понимаю, что цена годового посещения ниже, чем в некоторых других клубах, но цена персональных тренировок не такая уж и маленькая, поэтому тем, кто планирует заниматься персонально я бы не рекомендовала этот клуб: он не стоит таких денег. Если ходить в дневное время, в планах нет групповых тренировок, то ходить сюда можно, но при условии, что не придется расторгать договор, потому что цена в договоре- акционная, реальная стоимость в месяц- 7500 ( на сайте пишут совсем иное) и очень сложная система расчёта возврата, по которой, вам вернут копейки, если вообще вернут. Очень рекомендую внимательно изучать правила и расписание ДО оплаты, потому что при продаже никто не расскажет: - что при покупке персональных тренировок есть ограничение по времени их использования, ( я об этом узнала из отзывов (!), дамы из сервиса ни слова не сказали); - что если ребёнок не член клуба, то при посещении персональной тренировки он в клубе может находиться 30 минут до тренировки и 30 после ( а погреться после бассейна, принять душ, переодеть ребёнка и себя надо изловчиться за это время и неважно, что за блок таких тренировок ты заплатил почти годовую стоимость карты и именно на этом клуб зарабатывает и к таким клиентам надо быть лояльнее, чтобы они купили еще блок. Я точно не буду продлевать, хотя изначально хотела; - что записаться на групповую тренировку надо очень успеть, потому что мест 8-12, а желающих значительно больше. И так далее. Все это никто перед покупкой не озвучит, а потом станет неприятным сюрпризом. Еще рекомендую самостоятельно считать количество посещений, если есть ограничения по карте. Дополнено: с 23.07 закрывают бассейн на неопределенный срок, продлевать действие карты никто не собирается ( а я изначально покупала карту именно для посещения бассейна), «возможно продлят на 10 дней, если ремонт затянется на более чем месяц»- ответили в поддержке. То есть месяц посещений просто сгорает! Ввели новые правила: по гостевым визитам нельзя записаться на занятия через приложение, надо лично прийти- поэтому можно приехать на занятие, а мест нет! Раньше был клуб кошмарный в отношении к клиентам, а сейчас просто дно.
Gomeovet
June 2024 •
5
Отличная аптека: нашла дважды препараты для животных, которые сложно найти и главный плюс- быстрая доставка, что особенно важно, когда надо начать лечение быстро. Курьер приезжает вовремя, удобные способы оплаты.
Sovkombank
May 2024 •
1
Плюсов нет. Зашла 23 мая узнать насчёт карты Халва: просто вопросы без оформления. Оказывается у них обед с 14-00, а время было 13-50. Сотрудник, у которой не было клиентов тут же встала, и, делая вид, что у нее важный звонок ушла за кулисы с концами. В первом зале больше никого не было, во втором один сотрудник обслуживал клиента. Пришлось уйти.
Crazy Cart
May 2024 •
3
Очень интересно для детей. Ребёнок постоянно просится сюда. Небольшой, но увлекательный трек. Приходится изменить отзыв и обратить внимание родителей на то, что, подписывая правила пользования треком, вы автоматически подписываете согласие на фотосъемку ребёнка ( и дальнейшие использование фото в рекламных целях) и об этом никто вас не уведомит, а просто принесут готовые магниты, рассчитывая, что вы не откажетесь и купите их. Фактически, оказывая одну услугу вам навязывают дополнительную, не уведомляя об этом. Очень печально, что такое интересное место нарушает права потребителя и портит впечатление о посещении.
Magnit Apteka
April 2024 •
1
Уважаемый владелец аптеки, очень прошу двум дамам, которые работают у вас, подарить энциклопедию по этикету, чтобы они узнали наконец-то, что закатывать глаза и строить удивленные лица на простые вопросы- это неприлично. Особенно при покупателе. Мне совершенно все равно спрашивали у них до меня шприцы с иглой именно 0,6 или нет, если данный параметр озвучен, значит он важен, вторым вопросом, который поставил их в тупик: шприц на 10 мл, где игла, в точности такая же, как в системе для капельницы ( собственно ради иглы и покупались эти шприцы). Полагаю, они в этот день узнали что-то новое, но удивительно, что они не знали об этом раньше и всем своим видом показывали, что у них просят какую-то несуществующую ерунду. Почему-то в других аптеках ни разу фармацевты не удивлялись и не задавали глупых вопросов, возможно потому, что они знают товар, который продают, в отличие от работников данной аптеки.