Garden Hotel & SPA
January 2023 •
1
ТУРИСТИЧЕСКИЙ ПОЗОР Я хотела сделать подарок мужу на день рождения и забронировала и оплатила (это, кстати, очень важная часть) на выходные шале и спа заранее! ( сумма между прочим не слабая 54 тыс). Когда пришли нас отправили под лестницу снять куртки и одеть бахилы ( бахилы!!! ощущение было что мы пришли в гос больничку районного масштаба), но это не самое веселое, когда мы сняли верхнюю одежду нам сказали что халаты в спа - то надо идти брать из номера. Ребята, прикиньте, зимой, топать обратно в шале за халатом, и это при том что я отдельно оплачивала и номер и спа 🤯 Дальше было еще интереснее, пока я переодевалась в халат, он кстати, весь в дырках и желтого цвета (ну сквозь пятна просто прослеживалась тенденция к белому), муж вышел в гостевую зону, ждать меня, тоже уже в халате. Я выхожу и вижу совершенно ошалевшего мужа и рядом с ним администратора который требует с него доп оплаты со словами "вы оплатили не все процедуры" Это как?! У меня один чек , аж 22 тыс за все четыре процедуры. Во-первых, как можно потерять часть оплаты , если она проведена одним чеком? Во-вторых, какого хрена, она взяла и вывалила ему все расписание и суммы которое я так тщательно от него скрывала?! Если подходила я, оплачивала я и имя там мое в брони, на фига это все вываливать ему?!!! Короче, я вместо того чтобы расслабиться на процедурах, лежала и нервничала, меня очень возмутила эта история. Кстати, еще вопрос- как он с голыми ногами, да в халате, должен был бежать за бумажником в номер? Оплата после процедур ее категорически не устраивала. Хорошо что оба чека и за проживание (32 тыс) и за спа были у меня на руках. А после всего этого цирка, несмотря на все мои просьбы заранее (во время оплаты несколько раз об этом сказала), к нам на массаж подошел мужчина, вместо женщины массажиста. Для меня и моего мужа это важно, я всегда прошу именно женщину меня массировать (ну вот просто не хочу чтобы другой мужчина меня трогал) короче, я в шоке и это был последний мой поход в гарден. Раньше я часто покупала там сертификаты тысяч по 30 на подарки, сейчас я боюсь что с моих гостей начнут требовать доп оплаты и позориться я не хочу.