Сегодня брала куриные крылья. Вернула за них деньги, курица плохо пахла протухшим мясом. Когда возвращала деньги, мне сказали: «С крыльями у нас всегда так». Так может их не брать из меню, поменять поставщика или условия хранения? Продают тухлую еду и им ок.
Есть интересные изделия. Цена нормальная. Про качество трудно сказать сейчас, только из магазина.
А вот отношение продавцов-консультантов ожидает желать лучшего. Я заметно мялась возле витрины, подошла к двум девушкам и попросила помощи. На что получила: мы тут сейчас работаем (возились с часами). Видно помочь покупателю найти помощь в их работу не входит. Другая вообще не отзывалась, когда я подошла настолько близко к ней, что делать вид что она не слышит стало не возможно, сказала, что она пока тут работает (показала на покупателя, который рассматривал изделия и явно в помощи на эти пять минут не нуждался).
Спустя три (!!!) консультанта я нашла старшую продавщицу Оксану. Очень благодарна ей за отзывчивость и помощь. Если кто-то из Соколова вообще заботиться рейтингом магазина - выпишите ей премию, повысьте зп. Что угодно, но не упускайте её.
Если все будут как три первые в магазин больше не приду.
5 Оксане, всем остальным включая найм и обучение - 2. Пол балла добавила за интересные украшения
Вызывали врача на дом. Звонили сначала в регистратуру. Отправляют в единый центр вызова. Врач не приезжает. Приезжали в поликлинику, в регистратуре отправляют тоже туда звонить. Никакое управление процессом вызова врачей не происходит. Видимо, чтобы дождаться врача из этой поликлиники нужно его вызывать за неделю, до того как заболеешь. Одна и та же проблема в ноябре и январе. Если ошибка происходит разово - это ошибка персонала. Если ошибка происходит систематически - это ошибка управления.
Отвратительная доставка по городу. Пришло оповещение, что заказ готов и нужно дождаться доставку. Доставка не пришла в указанное время. Когда дозвонились с пятого раза (!) оказалось, что заказ еще не собран и доставлять его никто не собирался в указанное время. Сообщить новое время доставки отказались.