Посетил заведение 25.08.2024 примерно в 20:30. В ресторане было много людей, но свободные места были. Я подошёл на кассу для того чтобы сделать заказ, так как хотел помимо еды заказать ещё пиво. Девушка занимавшееся выдачей заказов, не тратя время на приветствие, сказала что касса не работает. Я уточнил, а как же тогда я могу заказать пиво? На, что мне тут же ответили - "у нас пиво не продаётся". Я обратил внимание сотрудника на монитор за её спиной, там была реклама пива с ценой и с пометкой, что заказ можно сделать только на кассе. Девушка не долго думая пояснила, что пиво есть, но вот аппарат по розливу пива, тоже не работает 🤷
Я конечно не экстрасенс , но вся эта ситуация очень похожа на обман клиентов. Сложилось впечатление, что просто не было свободных сотрудников для обслуживания на кассе так, как было много гостей и соответственно кухня не справлялась с заказами и проще было обмануть клиента и сказать, что касса и аппарат по розливу пива не работают. Кстати, кухня довольно громко пела песни - это было даже весело) и создавалась атмосфера сплочённости коллектива 👍 не знаю, как к такому относится руководство, но мне понравилось.
Руководство заведения прошу проверить работоспособность вышеуказанного оборудования во время моего посещения и в случае его исправности провести работу с персоналом. Обман клиента и минус продажи точно не способствует развитию бизнеса.
Maestro
August 2024 •
5
Отель «Маэстро» оставил у нас с семьёй незабываемые впечатления. Отзывчивый и дружелюбный персонал, особенно хочется отметить работу администратора Лусине, которая всегда была внимательна и отзывчива. 👍
Номер был чистым, уютным и хорошо оборудованным. В ванной комнате были все необходимые принадлежности.
Завтраки в отеле были вкусными и разнообразными.
Территория отеля ухоженная, есть не большая детская зона, мангал и бассейн.
Мы остались очень довольны отдыхом в отеле «Маэстро» и обязательно вернёмся сюда снова.
Ozon
March 2024 •
1
Сотрудник ПВЗ явно встала не с той ноги....... Про вежливые манеры и профессиональный подход подзабыла, неплохой ПВЗ, надеюсь отзыв "взбодрит" сотрудников.
Nrg-vr
February 2024 •
5
Уже не в первый раз играем с детьми, нам очень нравится! Приветливый персонал, можно записаться заранее чтобы не ждать очереди. Рекомендую 👍
Cyclo
October 2023 •
5
Всё очень вкусно! Быстрое обслуживание, заказ принесли буквально за 5 минут. Персонал вежливый и приветливый. Однозначно лайк за организацию! Кстати, на кухне работают повара из Вьетнама, я думаю благодаря этому чувствуется атмосфера и вкус национальных вьетнамскийх блюд.