Очень хорошие цены, быстрое обслуживание, удобная оплата - QR код прямо на столе, можно даже официанта не звать. Пробовал плов с говядиной - очень вкусно, мяса не жалеют, порция хорошая. Хачапури по-аджарски - я даже в Аджарии таких вкусных не ел. Однозначно уважение поварам.
МП Вадим. Приехал починить неработающую фару, записался быстро, в то же день, через час был уже свободен, и недорого. Спасибо!
FixService24
October 2023 •
1
Однозначно худший сервис, который я когда-либо встречал.
Итак, моя история.
У ноутбука ASUS ROG Strix G17 начал плохо работать разъем питания, при движении провода зарядка выключалась-включалась. Отдал ноутбук 14 июля 2023 года, чтобы заменили разъем питания. На следующий день позвонил мастер и начал говорить, что дело не только в разъеме, а надо заменять всю систему питания, выкатили счет на 24 000 рублей.
Допустим.
Оплатил, примерно через сутки позвонили, сказали, что ноутбук готов, и привезли курьером. Проверил - при движении провода питания проблема не исчезла. То есть ничего не сделали. Более того, стало еще хуже - видимо там что-то неудачно перепаяли и ноутбук стал сильно греться, вентилятор работал как реактивный двигатель. Через 10 мин после того как запустил игрушку - он просто выключился, видимо сработал какой-то предохранитель на нагрев.
Звоню в сервис, спрашиваю - что вы натворили?
Отвечают - везите в сервис, по гарантии починим.
Отвез 18 июля 2023 г. обратно в сервис, забрали и сказали что всё сделают по гарантии. Звоню через неделю, узнать как дела. Отвечают дежурными фразами - "мастер перезвонит вам в течение дня". Не перезвонил. Прошла неделя, две, три... На каждый мой звонок отвечали одинаково - "вам перезвонят". Или просто не брали трубку. По договору срок гарантийного ремонта - 60 дней. Я честно выждал эти 60 дней и поехал в сервис на ул. Двинцев, узнать почему меня постоянно отшивают. Увидел передо мной очередь из 6 человек с точно такими же проблемами, кто-то даже пошел вызывать полицию... Меня же клятвенно заверили, что точно перезвонят "сегодня-завтра". День был рабочий, я уехал.
Перезвонили. сказали, что ноутбук все еще в сервисной зоне. На вопрос почему они срывают максимально указанный в договоре срок ничего толком не ответили, зато снова заверили, что свяжутся с мастером, который "перезвонит" и сообщит статус работ. Телефон мастера дать отказались. Сервисная зона - закрытая, туда не приехать.
Как промежуточный итог: прошло уже 69 детей, естественно никакой мастер не перезвонил, информации что произошло и почему мне после "ремонта" ноутбук вернули в еще худшем состоянии, чем до, нет. Каждый раз, когда приезжаю в сервис, там стоят такие же возмущенные люди с разными проблемами - у кого-то - как у меня, у кого-то сервис взял технику с сумкой и проводом питания, а возвращают без и т.д.
Я не понимаю, как эту лавочку еще не закрыл Роспотребнадзор, но видимо уже нет другого выхода, как жаловаться в контролирующие органы.
Идет 3-й месяц, я все еще жду свой ноутбук и информации о нем.
UPD. Стоило мне написать здесь отзыв - через несколько дней удосужились позвонить. Сказали, что дело было не в том, что диагностировали в начале, а в том, что надо заменить разъем питания. Да неужели? Это ведь то, о чем я просил в начале, и то, что не было сделано! Выкатили счет еще на 10 000 рублей. Пришлось еще платить. В итоге отремонтировали, я проверил - вроде стало лучше, хотя при некоторых движениях провода изредка проблема возвращается, но я, если честно, уже устал бодаться с сервисом и забрал ноутбук.
Отвечая организации на сообщение ниже, которая еще и обвинила меня во лжи - номер договора 1021105, все бумажки сохранил.
Professor
November 2019 •
5
В обед принёс телефон, к концу рабочего дня был готов, очень оперативно и четко. Спасибо!