Svoy Klimat
October 2024 •
3
Ну, с ними поработать не успел, хотя планировал. Коммерческое предложение было адекватное, менеджер на все вопросы отвечал. Согласовали стоимость проектирования где-то 35 тыс.руб. Уже собирались подписывать договор и переводить деньги, но менеджер неожиданно сказал, что проектирование за 35 тыс. будет, но через мес-два, а именно сейчас- 40 тыс.руб. Деньги небольшие, но доверия к ним стало меньше - может они также цену поменяют на оборудование и установку. В общем, из-за повышения цены всего на 5 тыс.руб. они потеряли контракт на 1.5-2 млн. руб. UPD: ох, не хотел я дальше продолжать, но что ж тут поделаешь, если вы написали такой ответ. Позволю прояснить ситуацию. Вы в выходной день сами согласились приехать, никто вас не заставлял (я спросил, вы согласились, кстати говоря, спасибо за это) и вы не делаете это бесплатно, поскольку такая трактовка выглядит как одолжение. Вы это делаете, чтобы получить заказ, а это очень сильно не бесплатно. На выезде вы не предварительно озвучили стоимость, а сказали ее совершенно точно, в подтверждение прикрепляю переписку и счет на оплату, кстати говоря, подписанный вами. Т.е. я не на основании изменения предварительной суммы сделал вывод, что она и далее может измениться, а я это сделал на основании подписанного вами документа. Я все понимаю, ситуации бывают разные, но в ответе вы немного слукавили, что заставило меня дополнить отзыв. Написали бы честно - да не уточнили, с кем не бывает. А так да, согласен, должно быть жаль за всего 5 тыс.руб. создать такую ситуацию. UPD2: не могу не дополнить, поскольку в своем ответе вы указали, что я удалил ваш предыдущий ответ. При дополнении отзыва, видимо, ваши ответы удаляются, это делается автоматически, а не специально. Это здорово, что вы ни разу не изменили условия подписанных договоров за все годы работы. С другой стороны, вы и не смогли бы этого сделать, т.к. условия в договорах были зафиксированы. Видимо, менять условия в предоставленных счетах с подписью и печатью организации не является большим просчетом. К сожалению, Яндекс не позволяет прикрепить подписанный счет и скрин переписки. В целом, в отзыве я не хочу ничего плохого сказать про вашу компанию, поскольку я с ней не работал. Но для имиджа компании, мне кажется, было бы правильнее признавать свои ошибки и нести за них ответственность.
Necst
September 2024 •
3
Не знаю как они работают, поскольку до этого дело не дошло. В принципе менеджеры более-менее разбираются в проблеме. По предоставленному КП - цена средняя по рынку. Но, чтобы сказать более точно - нужно встретиться с инженером, что логично, но, пум пум, выезд инженера платный - 3 тыс. руб. Т.е., к примеру, вы встречаетесь с инженером, понимаете, что он вас не устраивает (не компетентный или еще что-то), говорите ему спасибо и отдаете 3 тыс. руб. Или после его визита вы видите сильно изменившуюся цену на КП, тоже говорите спасибо и отдаете 3 тыс.руб. Я понимаю, это его работа, но в том-то и дело, что его работа заинтересовать потенциального покупателя. Вы же не платите продавцу-консультанту за каждый вопрос в магазине, его зарплата и так включена в стоимость товара, а вот сколько он продаст - зависит от его навыков и умений.
Cedar Grass Teriberka
September 2024 •
3
Цены как в Дубае а сервис....не как в Дубае. Теперь подробнее. Место просто прекрасное. Из окна вид потрясающий. Завтраки неплохие. Но за такую стоимость номера хотелось бы чего-то больше. Во-первых. Мы приехали с ребенком, а детской кроватки не оказалось. Это была вина не гостиницы, почему-то Яндекс Путешествия не передали им эту информацию из нашего запроса. В принципе, не трагедия, с кем не бывает. Позвонили в Яндекс, они ответили, что связались с гостиницей и они решат проблему. Нам так и сказали на стойке регистрации "мы постараемся эту проблему до конца дня решить". Когда поздно вечером мы пришли домой детской кроватки не оказалось, на что нам ответили, что у них всего одна кроватка и она освободится завтра (как они собирались эту проблему до вечера решать я не знаю, надеюсь, не отбирать у другого ребенка). Вроде бы это не их вина, но какое-то отрешение с их стороны и отсутствие желания помочь - нет кроватки и все тут. Никаких других вариантов они не предложили - раскладушка, матрас и т.д. и даже не извинились. А Яндекс путешествия написали, что им гостиница ответила - все нормально, проблема решена. Кстати говоря, на следующий день кроватка появилась, но не в комнате, а под дверью. Спасибо, что не на улице. Далее. Номер чистый, аккуратный, но почему-то без вентиляции. Совсем нет вентиляции! Не удивляйтесь, если при долгом нахождении там у вас начнет болеть голова. Очень странный душ, после использования которого весь пол мокрый, а при отсутствии вентиляции - такое себе. Понятно, что гостиниц там мало, поэтому их особо не волнуют отзывы клиентов потому что большого выбора нет. Кстати говоря, если проехать дальше по дороге в сторону национального парка, там на обочине перед поворотом на магазин стоит вагончик-ресторан. Хозяин рыбак и сам каждый день приносит свежие морепродукты. Очень вкусно. К сожалению узнали о нем за день до отъезда. Место просто отличное, но с сервисом пока проблемы, впрочем, как и много где.
Lotos
September 2024 •
2
Первый звоночек был в том, что я не мог найти эту химчистку. Оказалось, что пункт приема был в озоне. Тот, кто принимает, понятно, не знает ничего. Нужно было сдать с химчистку чехол в авто для собак. Через какое-то время позвонили и назвали цену - 1.5 тыс. Я ответил - Ок. Через неделю примерно чехол вернули - внутренних вкладок жесткости не было, подкладка сбилась. Я его забирать не стал, позвонил по тел, сказал, что оформил претензию. Еще через какое-то время заказ повторно доставили в озон - внутренние вкладки поставили на место, подкладку где-то расправили, а где-то нет. Я опять позвонил и сказал, что сделали плохо. Перезвонила позже мастер из химчистки и сказала, что они вообще такие вещи не берут и сделали мне одолжение. Причина - наберите воздуха - чехол был сильно грязный) В хим. чистке сказали, что они грязные вещи не берут, Карл!! Они мне это сказали не когда цену озвучивали, а как ответ на мою претензию. Еще так спросили - "вы, наверное, не хотите оплачивать?" В общем, если хотите постирать чистые вещи без подкладки- вам в Лотос! Лучшая химчистка для не грязных вещей без подкладки, которые вам не будут нужны в ближайшие пару недель. Если администрация этот лозунг возьмет себе - я не против.
Yezhevika
July 2024 •
5
Вкусно, в самом ресторане приветливый персонал
Tramontana
July 2024 •
5
Самый классный магазин для аутдора. Продавцы все опытные путешественники и хорошо знают что к чему. Жалко, что в связи с санкциями, исчезли некоторые любимые бренды, но в магазине оперативно появились другие товары для их замены. Даже если не собираетесь с поход, а просто ищете удобную повседневную одежду и обувь, вам здесь понравится!
Bona Capona
July 2024 •
3
Еда неплохая, сервис так себе. Заказывали столик 08.07.24. По тел было обговорено какой именно столик нужен - у входа в детскую комнату, т.к. мы с ребёнком и это место было самое удобное, менеджер сказала, что забронировали именно этот столик. Когда пришли, обнаружили, что стол занят, причём не только что. Предложили другой стол, мы сразу ушли, а менеджеры даже не извинились. Мол, уходите?, ну и ладно. Вот такое вот отношение к клиентам.
Restaurant 1010
September 2023 •
2
приятный интерьер и невкусная еда. Не могу сказать по всем позициям, но том ям и салат цезарь были по вкусу ниже среднего уровня, более того, после ужина там заболел живот. Может, конечно, совпадение, но туда больше не пойду. Ах да, и достаточно дорого, за хорошую и вкусную еду такие цены адекватные, а за эту кухню - перебор.
Kant
May 2022 •
2
Уточнили по тел, будет ли специалист по САПам, сказали, что будет. Приехали с другого конца города, а его не оказалось. Продавцы не разбираются в ассортименте, попросили помочь с выбором, на что ответили- ходите, выбирайте. 02.05.22, 23.00. Вот вам и специализированный магазин