Нет никогда кофе. Отправляю каждое утро ребенка за кофе, и его нет никогда. Просто зачем вы ставите кофе машину, делаете рекламу?! То нет молока в машине - ребенку отказывают доливать, сегодня нет стаканчиков, стыд и срам для такой крупной компании!
Добрый день. Снимали номер Милениум с 27.04 на 28.04, вид шикарный с данного номера, шведский стол - огонь. Но сервис, к сожалению, на 0. Я позвонила 6 раз, в течение 50 мин, чтобы принесли в номер бокалы, попросила уже разрешения самой спуститься, обещали, уверяли, но увы… на следующий день, имея опыт предыдущего дня, сама спустилась на рецепшн за доп зубной щеткой, не дали, сказали что только горничная, и что вы думаете?! - ничего не принесли. Номер снят за 22 тыс, и такое отношение, неприятно, честно!
Записала ребенка за полтора месяца, за день до приема звоню, запись сняли, не объяснили причину и не предложили альтернативу. Впервые сталкиваюсь с подобным отношением, все может быть, но вопросы нужно решать, вести диалог, а не «не хотите, не приходите больше»
Неприятный хостесс на входе, попросили пересадить за другой стол, сухой ответ - нет, все занято, а где же лояльность и гостеприимство?! Столики так и остались свободными, официант умничка, молча слушала и пожимала плечами.
