Bez_shipov
July 2024 •
1
Никакой клиентоориентированности. Ужасное отношение к клиентам. Если у Вас праздник, то,пожалуйста,не приходите в это место,не портите себе настроение. 5го июля мой муж пошел надувать шары гелием для ребенка в это место, у нас был свой метровый жираф, два сердечка и три звездочки фольгированные. Метровая цифра 3 нам не успела прийти на вб,поэтому муж купил ее как раз в этом магазине. Пока муж ходил по своим делам, шары стояли надутые в магазине, после чего муж забрал их, но цифра 3 лопнула спустя несколько минут,разошлась по шву (это та самая,которая куплена в этом магазине). Далее муж вернулся в магазин, ему надули новую цифру 3, в этот раз она успела «дожить» до дома. Я сделала фото зону из Шаров, и эта цифра 3 снова лопнула (так же по шву). При этом остальные шары,которые куплены нами были в идеале. Я пришла в магазин с просьбой вернуть деньги за некачественный товар,на что мне управляющая по телефону ответила, что мало ли что вы там делали с этой цифрой,дети может ваши лопнули,деньги вернуть не можем. Одно дело,если бы ребенок лопнул,у меня бы совести не хватило пойти в магазин и требовать деньги,но тут закономерность в виде двух лопнувших Шаров,купленных и надутых в этом странном месте, шар был в фотозоне,ребенок им не играл. Далее муж звонил этой же управляющей,она чуть ли не в истерике кричала,что это мы сами виноваты в том,что шары лопнули. В общем, я не понимаю такого отношения к клиентам. Мы очень часто надуваем шары на праздники, они всегда летают недели две,не меньше, а тут лопнул,не прожив и 5 часов. Очень грустно,что пришлось связаться с такими неприятными людьми,которые не умеют решать проблемы. Добавлю то,что цены на цветы завышены.
Kleshni i Hvosti
January 2024 •
1
Были с подругой в этом заведении 4го января 2024 года. При выборе заведения ориентировались на отзывы. Нас встретил официант,который объяснил,что мест нет (хотя у окон были столы,которые за 1,5 часа нашего нахождения в раковарне, никто так и не занял), поэтому нас посадили за стол при входе,в целом было достаточно комфортно,поэтому остались. К тому же,позднее нас обещали пересадить. В заведении приятный интерьер, но рассмотреть его трудновато,потому что темно.Над нашим столом не было даже светильника. Блюда нам принесли быстро. Порции большие. У меня в пасте были большие и вкусные креветки. У подруги в супе должны были быть шейки Раков,но она нашла только одну,что было не очень приятно. Коктейли вкусные. В целом, я бы поставила заведению 4, если бы не одно большое но. В какой-то момент я заметила,что с моей стороны по столу кто-то ползет. Я вскочила и увидела,что это огромный рыжий усатый таракан. Судя по его размеру, это был старожил данного заведения. Из бара подошел молодой человек и убрал таракана. Нас пересадили за другой стол (удивительно,что свободные места сразу нашлись). Я была в шоке и возможно из-за этого не услышала извинений за данный инцидент, а возможно действительно никто не извинился. Нам сказали,что позовут администратора.но администратор так и не подошел к нам. Вместо этого нам принесли двух устриц в качестве извинений, я,к слову, вообще не ем устриц, подруга пробовала впервые,но не была в восторге,поэтому для нас было странно,что в качестве комплимента принесли устриц,а не десерт,например. Так же из счета убрали коктейли. Дальше наш вечер был уже испорчен,аппетит,естественно, пропал. Если бы не подруга,которая не боится тараканов и более холодно отнеслась к ситуации,то я бы убежала из заведения сразу. В эту сеть больше ни ногой.
Chachagoom
June 2023 •
1
Отаратительное заведение,хачапури это ужас, сырое тесто,при том тесто совсем не доя хачапури, сверху невкусные курица и грибы,не советую