Dixi
November 2024 •
3
Часть технический перерыв бывает , почти каждый день.
Optica-TZ
May 2024 •
1
30.04.2024 мы оформили линзы и оправку в магазине "Точка зрения". Мы оплатили заказ ,получили чек и нам сказали ждать 3 недели. Все делается под заказ. Но через 20 минут мы поняли ,что поспешили с покупкой и пришли в магазин что бы отменить заказ. Нам сказали что его отменить так просто нельзя и нужно написать заявление . Но принять смогли его только на следующий день ,по причине того ,что магазин закрывался через 30 минут. 1.05.2024 мы приехали с заполненным заявление на возврат и передали его сотрудники. Она сказал что отправит его начальству на ознакомление и сказали ждать ответ,но не сказали сколько ждать. Мы ждали практически целый месяц и каждый раз когда звонили ,нам говорили что никакой информации нет,мы вам наберём. И вот сегодня 18.05 нам позвонили и сказали приехать в магазин ,что бы получить ответ. В ответе на претензию нашу нам отказали на возврат денежных средств, ссылаясь "На Постановление Правительства РФ от 31 декабря 2020 г 2463" "Об утверждении правил продажи отдельных видов товаров и перечнем непродовольственной товаров надлежащего качества не подлежащего возврату или обмену" Хотя мы даже товар не получили ,а просто хотим отметить заказ и получить наши денежные средства обратно. И на этом моменте мы приняли решения обратиться в службу защиты прав потребителей ,в Роспотребнадзор и суд. Никому не посоветую эту фирму.