Светлана Симанихина
5
0
subscribers
0
subscriptions
46K
views
Неплохой отель, номер повышенной комфортности, убирались каждый день, бельё чистое, персонал доброжелательный, на завтраках на мой взгляд можно было что-то найти каждому. Единственный нюанс, точнее два... В КЗ не действуют карты российских банков, в связи с чем у меня лично были некие сложности с наличными. Я заранее уточняла на ресепшн, сколько мне нужно тенге за оплату на весь период (я несколько раз продлевала, в общей сложности жила ок.2х недель, соответсвенно было несколько платежей), мне озвучивали сумму, я два раза в разный период вносила плату. Когда оплачивала вечером в третий раз, мне в итоге озвучили большую сумму. На мой вопрос ответили, что да просто первые разы вам не верно посчитали, извините... Т. Е.два разных специалиста, в разное время, после моих просьб ошиблись. Я была не готова внести за проживание большую сумму, не потому что не хотела, а просто у меня их не было, пришлось отдать практически всё средства, которые я планировала использовать в личных целях. От отеля дежурное извините. В ночь перед выездом+утром у день выезда я попросила заранее подготовить документы на выселение, так как не могу ждать. Подхожу, а мне говорят, мы не подготовили и вообще ваши документы куда-то пропали. Я одетая, с чемоданами простояла мин 40 пока готовили дубликаты, а в итоге оказалось... Готовые уже документы лежали на стойке прям возле парня, который искал всё это время документы.... От отеля извините и визитка старшего менеджера... Несколько ночей отключали электричество, не знаю, это вопрос к отелю или городским службам. В целом обслуживающий персонал очень внимателен, хотя сейчас есть отели гораздо современнее, но намного дешевле.
Хороший отель и доброжелательный персонал
Жииирный минус, что нет групповых занятий вечером! Абсолютно! Т. Е. Могут заниматься только те, кто не работает 😤где справедливость? Хоть бы пару дней поставили по занятию вечером. Йога в 20:30 не в счет. В силовом всегда толпа, в бассейне толпа из пенсионеров и детей, которых абсолютно не контролируют и они могут барахтаться на любой дорожке. Покупаю который год абонемент, а им абсолютно плевать на своих клиентов.