Праздновали день рождение дочери, заказали пакет "все включено", премиум, в который входит комната, где могли поздравить ребенка и задуть свечи на торте. По итогу комнату нам никто не предоставил , так как она уже была занята. На мой вопрос , где теперь нам поздравить ребёнка , в коридоре? Нам в ответ скромно пожали плечами. Я потребовала скидку , либо решение проблемы , мне конкретно ответили , что Нет! Мол мою заявку по телефону принимала стажёр, и так сложилось. Короче говоря , ребенок в слезах , а я в шоке.......