Aurum Family Resort & SPA
September 2024 •
1
Начну с того что отдыхали в этом отели второй раз, в том году отдых был в начале июля и в принципе остались довольны , были небольшие минусы, но в целом твердая 4! Что не могу сказать про этот год! Вдохновились что отель в соц сетях позиционировал что в этом году поменяли систему питания и команду поваров, по картинке опять же в соц сетях прям было все вау ! Но видимо в начале сентября когда мы приехали закончились деньги! Потому что если начать с питания то стало только хуже за 7 дней разнообразие блюд вообще не было, к концу отпуска было видно что заканчиваются продукты ( колбасу уже не резали ) мы не можем сказать что все ужасно, но ребенок поел первые пару дней выборочно, а потом просто отказывался от всего! Мы тоже последние 4 дня ходили ужинать в платный ресторан , так как есть одно и тоже на обед и ужин надоело! В том году шеф повар готовил блюда дня на ужин, в этом такого не было, на завтрак в том году стоял человек и жарил яйца и блинчики, в этом просто выносили уже готовые все в масле есть невозможно! На промежуточном питание отелем заявлено что будут закуски снеки, по факту было то что не доели на основном питание , на пляже жарили только картошку фри и очень жирные пончики! Посуды не хватало, маленькие ложечки вообще не найти, бокалов под вино нет обычные стаканы и то было очень много раз что и их не было ! Почему мы делаем на всем этом акцент потому что отель заявил что они все изменили и теперь у них просто класс! Но на самом деле персонала не хватает и это видно, бар на пляже где можно было за деньги приобрести коктейли и мороженное не работал, на бассейне стоят не профессионалы и делают коктейль по бумажке, брали наверху в ресторане, вот там все супер! Но мы ожидали увидеть хотя бы то же самое что в том году, а получилось только хуже! Я могу многое еще написать про ужасное мороженное, сладкое одно и тоже никаких там пироженнвх и тортиков как заявляет отель вы не увидите ! Уборка номера тоже конечно подпортила, за 7 дней нам убрали номер 1 раз! И вылавливали уборщиц чтобы принесли воды и чистых полотенец! Хотя опять же в том году нам убирали каждый день и мы сами отказывались переодически! Номера в ужасном уже состояние, в ванной комнате воняет прям, либо нам не повезло в этот раз с номером потому что в том году было норм! Жили в коттеджах ! И последнее что добило , вот на все эти минусы можно было забить из за прекрасной территории и чистого моря! Тут море да класс, но отель опять же заявляет и а том году был подогрев бассейнов! Но в этом остолбенел когда на улице было прохладно они были леденые ! Море в 24 градуса было теплее! В том году под конец отпуска погода тоже испортилась но бассейны были теплые , видимо туда можно ехать только в начале сезона, но вопрос почему мы платим те же деньги? У нас в этом году отпуск вышел дороже, да и на момент поездки стоимость была такая же как в июне и июле и по отзывам я так понимаю в этих месяцах там было еще более и менее ! Вывод один, больше мы никогда не поедим в этот отель , да и наверно в 4 звезды вообще ! За эти деньги которые мы потратили на проживание дорогу и т.д можно легко отдохнуть в том же алеан 5 звезд, если купить к них отдых по акции например раннее бронирование либо слетать в турцию и получить сервис в 100 раз лучше! Я не сторонник негативить и очень редко оставляю плохие отзывы если мне понравилось, обычно я просто их не оставляю, но тут просто ужас, мы так ждали это отпуск и просто разочарование