Сама клиника хорошая, от врача Боклаг Н.Р. только положительные эмоции, очень грамотный специалист, осмотр проводит очень внимательно, всегда выслушает и все объяснит. 10 из 10.
Чего не сказать об админе с длинными рыжеватыми волосами)) Девушка очень нагло себя ведет, повышает голос, я была там пару раз и оба раза она была чем-то недовольна. Ни "здрасьте", ни " до свиданья".
На простой вопрос по чеку ответить не смогла, начала общаться на повышенных тонах. Прием почему то оформила первичный, хотя он был повторный. На спокойную просьбу объяснить почему так, язвительно грозилась посчитать по прайсу, а не по купону, который кстати ни я придумала)) Уважения к людям примерно ноль. Таких личностей даже в бюджетной поликлиннике не встретишь, есть ли желание общаться с этим "лицом компании" при получении платных услуг? Ответ очевиден.
Ставлю три звезды только за испорченное настроение.
Pedant.ru
February 2023 •
1
Рассказываю свою ситуацию. Принесла ноутбук на ремонт 23.01, не работал экран. Консультант заверил, что сегодня ноут уйдет к мастеру и через 1-2 дня со мной свяжутся что бы обговорить цену. Ни через два, ни через три дня никто так и не позвонил. За все 13 дней диагностики моего ноутбука мне обещали "перезвонить" раз 5. Ни одного перезвона я так и не дождалась. Сначала решили поменять усилители, три дня ждали их, но оказалось дело ни в этом. Потом три дня ждали матрицу, которая в итоге не подошла, т.к диагональ моего ноута 14, а они заказали на 15 и надеялись, что подойдет, но увы и ах. Потом мне заявили что надо смотреть видеокарту, не имея профессии инженера, было очевидно что дело ни в ней. Диагностику проводят на гадальных картах в педанте??
Дальше интереснее.. спустя 11 дней я попросила вернуть свой ноутбук обратно на точку, хотя бы сломанный, т.к он срочно нужен для работы и больше нет времени ждать, надо искать другой сервис. Мне снова пообещали перезаонить в течении получаса, что бы узнать инфу у инженера. После того как звонка не поступило в течении 2х часов, пришлось звонить снова самой. Консультант (если не ошибаюсь Михаил) не побоюсь этого слова, заорал в трубку, что он ничего не знает и как будет инфа он наберет. В тот день, как и стоило ожидать, так никто и не перезвонил. Более того, на мои звонки перестали отвечать. Колл центр может только создать заявку в сервисный центр или перевести на точку, где не берут трубки, но больше ничего))
Ужасное отношение к клиентам, никому нет дела до вашей проблемы. Спустя почти две недели диагностики забрала ноут в том же виде, что и отдавала. Время потрачено зря. Нервы помотали знатно. К слову сказать, в другой компании диагностику провели за 4 часа и отзвонились! Если бы можно было поставить -100, поставила бы. Однозначно не рекомендую.