Helix
January 2022 •
2
Жесть. Курьер не приехал ко времени, которое выбирается на сайте (16:00-18:00). Я звоню САМА по общему телефону, объясняю вопрос, меня приветливо переключают в службу доставки … через 1ч10мин звонок скидывается. Я набираю снова, параллельно пишу на сайте в бот. Бот посылает туда же - звоните по телефону. Я звоню уже второй целый час - «все заняты, время ожидания может быть увеличено». Тест мне нужен срочно, поэтому в 21:30, продолжая звонить (ибо деньги уплочены, а в личном кабинете на сайте у заказа стоит пометка «завершён», что бесит ещё больше») , параллельно записываюсь на завтра в лабораторию сдать тест с посещением. Тут в 22:03 звонок - это курьер, какой у вас подъезд. Не извините, ни здравствуйте…. Так может быть и линия была бы меньше занята, если бы курьеры звонили заранее и предупреждали, что опаздывают. Ничего себе - немного опоздал (4 часа!)!!! А если бы я его на работу вызывала? Ни то что ждать его 4 часа, так не узнаешь, будет ли он вообще!