Обратилась для смены паспорта РФ, С начала встала в очередь дали заявление для заполнения и отправили заполнять, потом заново встала в очередь, нашли ошибку, хотя до этого говорили писать по другому и так не сколько раз, опять вроде все верно, далее нужно было написать дату рождения отца, к сожалению отца я не помню и не общаюсь вообще с ним эту информацию узнать не у кого. Мне начали объяснять, что без этого ни как. Далее мне вообще отказали принимать заявление т.к. у меня нет Московской прописки. В общем я потратила около трех часов на это. Развернулась поехала в другое отделение, там без проблем все приняли, даже не стояла в очереди по несколько раз. все помогла оформить и не надо дату рождения отца и Московскую прописку. Там на подачу заявления у меня ушло 20 минут. Очень странная ситуация т.к. считается, что это единая служба((((