Raduga
March 2021 •
2
Была у вас впервые. Заказала товар в общей сложности 11-12т.Переживала что будет хамское отношение. Как то раньше читала отзывы, писали что продавцы вели себя грубо. Со мной бог миловал хорошо обращались менеджеры вежливые, но.... Я приехала за семенами только из за лука севка, в конце обработки заказа произошёл грубейший подход к клиенту. Хотела взять мешок лука штуттгартера, меня предупреждали что лук за год усох и сколько не будет хватать довесят. И тут самое интересное выносят мне мешок лука и сообщают в нем 13кг за место 20кг,всебы хорошо но мне вынесли лук в качестве довеса гнилой и говорят,, вас так устраивает я опустила в коробку с луком руку а там..... гнилой мокрый лук. Я сказала что это не правильный подход к клиенту, должен ещё какой-то вариант заместо гнилушек. На что мне ответили, тогда не берите или берите как розничный покупатель на за 200р.Через день я зашла на сайт а там уже цену подняли на этот лук. Пришлось у других покупать лук. Итого я купила лука у другого продавца на 15т.Так вот на заметку:Хочу обратиться непосредственно к руководителю компании Радуга(некорректный подход к покупателю, хотелось бы в дальнейшем сотрудничать, но..... и ещё раз но.... Как вы считаете по закону прав потребителей вы имеете право в качестве довеса предлагать лук в гнилом виде не в малом количестве а именно 7кг.Как вы себе представляете приехал к вам оптовик и отбирает, ковыряет лук гнилой, а я ещё между прочим приехала с годовалым ребёнком. В общем сервис не на высоте... Купила лук у ваших конкурентов 4мешка.Хотелось что бы ответили мне на моё обращение. Вот такая дикая история у меня произошла в вашей компании.