Mika
August 2020 •
5
Обращались в салон «Мика», расположенный на ярмарке на Донбасской, в конце июля 2020 года. Сервисом остались довольны. Само помещение очень просторное, коллекции расположены удобно для просмотра и выбора. Персонал приветливый, внимательный, но ненавязчивый. Никто не ходил хвостиком, как в других салонах, ничего не навязывал, но, если требовалась консультация, сразу кто-нибудь из сотрудников отзывался. Мы высказали наши пожелания по цветовой гамме и стилистике, нам были предложены подходящие варианты. Мы сотрудничали с менеджером Васильевой Екатериной. Очень приятная в общении девушка, хваткая, могу рекомендовать ее как ответственного сотрудника. Быстро подготовила дизайн-проект, учла при этом наши пожелания и внесла свои рекомендации. Готовый проект оперативно выслала на электронку. Плитку рассчитала грамотно, хватило в аккурат. Декоров в наличии не оказалось, их пришлось ждать. Екатерина отслеживала в течение всего периода сроки доставки, была на связи и информацию давала четко. Декоры пришли в срок, в предварительно указанную дату. Так как первоначально нами была оплачена доставка всего груза с подъемом на этаж, а мы приняли решение сразу забрать только имеющуюся в наличии плитку и декоры забирать впоследствии самовывозом, пришлось обращаться в магазин за перерасчетом. Екатерина оформила нам возврат разницы, предоставила схему проезда до склада, дала рекомендации по приёму товара. Единственное, что стало неприятным сюрпризом, - отсутствие декоров на складе в Воронеже. Дважды в течение 10 дней разные сотрудники проверяли наличие плитки по базе и уверяли, что в наличии есть вся, но, когда мы пришли совершать покупку, оказалось, что на складе есть только облицовочная плитка, а декоров нет никаких. Сроки доставки 14 рабочих дней по договору, то есть три календарные недели. Так что рекомендуем делать закупку заранее, с поправкой на доставку. Хотя сроки нас поджимали, мы решили подождать, и не прогадали: наш заказ был доставлен точно в срок.