«ДЛ» - первый и единственный в моей практике случай, когда транспортная компания не соблюдает сроки доставки груза, произвольно и неоднократно (!) переносит сроки доставки, не сообщает о своих действиях, пока не дозвонишься до них и не поставишь вопрос. При этом, общаешься с оператором контакт-центра, у которого нет ресурса для решения вопроса.
Резюме: приличный внешний вид и раздутый имидж вовсе не означают адекватности в ведении дел.
Если люди не готовы работать на конкурентном рынке, лучше дать им спокойно с этого рынка уйти, а свои грузы доверить другим компаниям.
Сдали общий анализ крови, пообещали, что на следующий день будет все готово, в итоге результат не был готов ДАЖЕ через 2 дня. В контакт-центре сказали, что они анализы отправляют аж в Москву и своей лаборатории в Екатеринбурге у них нет. Так что, если хотите в сроки получить результаты анализов, то точно сюда обращаться НЕ нужно.