Detskij mir
January 2024
1
4 января 2024 года, были в детском мире в ТЦ Родео Драйв( проспект Культуры 1), на выходе из магазина зазвенела коляска, охранник попросил вернуться назад, и снова зайти/выйти, коляска так же звенела, сказал Что мы что-то украли и положили в люльку коляски ! Соответственно мы ничего не крали! Находясь в магазине сразу стала писать жалобу, а охранник стоял рядом и говорил что вызовет полицию, я ему сразу сказала Вызывайте и будем разбираться, в ответ была тишина, настойке администрации только шептались сотрудники, показывая своё не уважение к покупателю. Сказав чтобы посмотрели камеру и убедились что мы ничего не брали, на что был получен ответ КАМЕРЫ СМОТРИТ ТОЛЬКО ПОЛИЦИЯ Впервые слышу такой бред! Так же охранник обращался на ТЫ! Когда уже снова вышли мы не пропищали, обернувшись сказать это охраннику, Он покрутил у виска и сказал что я такая! Это настоящие хамство, прилюдно оклеветал, лишь только потому что запищали ворота Так же в магазине были очереди и все за этим наблюдали! Жду обратной связи от директора данного магазина, и публичного извинения в этом магазине от этого охранника! Иначе намерена вплоть до суда, за то что оклеветали просто так!
Baby products
June 2023
1
Клиентоориентированности ноль в данном магазине! Был заказ на детскую комнату по стоимости 15630. 1. Оператор не правильно указал улицу! 2.У курьера не было терминала! Хотя изначально я уточняла в день доставки точно ли есть терминал на оплату, на что сказали ДА. Потом выяснилось что именно сегодня он сломался 3. Изначально говорили что курьер о своем приезде предупреждает за час! По факту он позвонил и сказал что будет через 10 минут! День потрачен в пустую, заставили понервничать, отвратительное отношение к покупателям! Можно было забрать через 1-1,5часа самовывозом и со скидкой в 700рублей, это смешно Данная сумма даже не возместит потраченный бензин! И все мы понимаем почему у курьера не было терминала, так как магазин с этой суммы отчисляет ещё процент! Всё впечатление испорчено, отвратительное отношение к покупателям!