Анастасия К.
7
0
subscribers
0
subscriptions
304.8K
views
Давно знаем это заведение и раньше были частыми гостями там, все было прекрасно.
В этот раз решили отметить там 14е февраля после долгого перерыва и были крайне разочарованы.
Столик, который для нас выделили по предварительной брони, находился в проходе и был почти не освещен, он был крайне маленьким, а салфетница занимала половину стола. Меню могли прочитать с трудом, читали под фонариком от телефона. На просьбу пересадить нас, так как свободные места в зале еще были, нам ответили отказом.
Долго ждали когда примут заказ, потом долго ждали когда приготовят. Посадка еще была неполная. Объяснили это аварией на кухне.
Говяжьи щечки были щедро посыпаны колечками перца чили, блюдо было очень острым, но в меню об этом не было сказано.
Вся еда стала на порядок ниже качеством, подавалась в громоздких тарелках.
Шоты тоже обновились и стали не в пример прежним (джин с малиной) пресными и разбавленными.
Официанты бегали мимо нас и не обращали внимания. Пустая посуда долго стояла на столе.
Самый эпичный момент был, когда пришло время оплатить счет. Нас попросили расплатиться наличными, что мы и сделали. Ожидая сдачу, к нам подошла другая официантка с терминалом и предложением оплатить по карте. Но два раза платить за такой сервис мы были не готовы))) Персонал запутался сам в заказах и чеках, сдачу мы дождались тоже с трудом.
Уходя услышали у гардероба, как другая компания не смогла внести чаевые, потому что QR-код просто не открывался, грузилась пустая страница.
В итоге ребята обманули сами себя. Место уже далеко не на 5 и не то, в которое хочется вернуться. Очень жаль.
Посещали данную клинику в рамках ДМС, врач ревматолог. Оказалось, что мой диагноз не входит в покрытие от страховой, что в целом не вина клиники. Однако выяснялось это долго и мучительно.
Сам специалист отказался принять меня и отправил уточнять у администратора. Администратор не смогла помочь и отправила к другому администратору на другом этаже. Там разговор начался крайне нехотно и с фразы "И что вы от меня хотите?". Ну, например, чтобы вы делали свою работу и разобрались в своих 150-ти стойках администрации. В итоге вызвали первую администраторшу и распекали ее при мне, что она не доделала свою задачу. Мне как паценту это было совершенно неинтересно слушать, мне нужна была адекватная консультация по услуге, а не скакание с больными ногами (вспомним, что я приходила к ревматологу все-таки) по всем этажам, пока администраторы наиграются в футбол.
В итоге сказали, что надо уточнять в страховом отделе, но где он так и не сообщили. Звонили, выясняли, не дозвонились и просто замяли этот вопрос.
Справедливости ради: хирург и узисты - отличные специалисты, оператор на телефоне - тоже молодец. Но любое учреждение должно понимать, что некоторые кадры легко испортят все остальное впечатление и работу команды.
Цены на услуги выше среднего.
Желаю успехов.
Светоблок просто потрясающий! Когда к качественному и эстетичному товару добавляется еще и вежливое общение с готовностью ответить на любые вопросы, быстрая отправка и отличная упаковка - меньше 5 звезд поставить невозможно)
Вещь прекрасно подходит для подарка и просто дополнить интерьер. Если ищите классный светильник-стеклоблок, то вам сюда. Деревянная устойчивая подставка, гладкое стекло, атмосферное свечение и удобный выключатель прилагаются. А еще при желании можно законтачить со станцией Яндекс!
Отличная кофейня! Регулярно посещаем эту сеть в СПб и теперь очень рады, что первая кофейня открылась в Москве)
Спешалти зерно, приветливый персонал, удобное приложение, обширное меню, очень уютный зал - более чем достаточно поводов заглянуть сюда) Желаем дальнейшего процветания этой точке и сети в целом, теперь она рядом с домом, будем заходить часто)
Прекрасно посетили J'Pan на Мясницкой вчера) Уютно и очень вкусно - брали рамен с уткой и унадон, божественное мандариновое какао из зимнего спешл-меню. Не обошлось без ставшей знаменитой Фудзи в шаре - очень нежного десерта. Также зашла фруктовая сенча.
Официант Алексей обслужил по высшему разряду - ненавязчиво, предупредительно, быстро, вежливо. В конце ужина принес подарочный бокс, нам попался сертификат на посещение сайклов, так что после январских праздников собираемся сгонять салаты)
Спасибо, мы отлично провели время, обязательно зайдем еще)
Отличный магазин и прекрасный отзывчивый персонал! Большой чистый зал с широким выбором, отдельно спасибо консультанту Лизе за помощь и заряд позитива!
Потрясающий выбор пива, много снеков, рядом с метро.
Девушка за стойкой приветлива, однажды попали в смену молодого человека, спросили по ассортименту, он ответил что не разбирается, просто продает. На мой взгляд явное упущение, в таких местах важно, чтоб продавец «шарил» за товар и мог подсказать/порекомендовать. Оценку не снижаем, так как магазин реально отличный, процветания вам!
Шикарные цветы, отличный сервис, заходим регулярно за букетом бабушке) Флорист Алина прекрасно обслужила, спасибо!
Впервые посетив турагентство по этому адресу все было неплохо - Дмитрий подробно и терпеливо рассказал нам варианты под наш бюджет, мы взяли паузу подумать и через неделю были готовы приехать повторно, определяться с туром.
Однако в вацапе нам ответили, что этот менеджер наэтой точке бывает редко и предложили других сотрудников. Окей.
После работы, в 19 25 приезжаем и наблюдаем, что двери заперты, внутри менеджер общается с клиенткой. Офис работает до 20 часов. Вскоре клиентка выходит, но менеджер-девушка нам сообщает, что она сейчас будет бронировать тур и на сегодня они закрыты.
Впервые сталкиваемся, что за полчаса до конца рабочего дня, в канун летнего сезона клиентов не хотят обслуживать. Вероятно, есть дела важнее и клиенты важнее.
Крайне расстроены и вернемся очень навряд ли. В другом агентстве наши вопросы заняли не дольше 20 минут, то есть мы бы прекрасно уложились, если бы немного заработать было кому-то интересно.
Абсолютно шикарный обед в Рамене на Мясницкой. Брали спешлы и не только. Восторг от Сырного Джо, очень впечатляющая подача десерта сегунс кастл, зеленый замок, потрясающий сервис, официанту Ивану персональная благодарность за предупредительное и ненавязчивое обслуживание)
